Job Duck huwaunganisha wataalamu na kazi za muda wote za mbali zinazosaidia biashara zilizo nchini Marekani. Fursa zake zinajumuisha usaidizi wa kisheria, uuzaji, usaidizi wa viongozi na usimamizi wa kesi, huku zikiwahudumia wateja na timu katika nyanja za ushauri, uuzaji na kazi za kisheria. Kampuni inalenga kuwasaidia wataalamu wanaofanya kazi kwa mbali kujenga taaluma endelevu wakiwa nyumbani kupitia usaidizi unaoendelea na rasilimali za maendeleo ya taaluma.
Mtaalamu Msaidizi wa Huduma kwa Wateja wa Kisheria
Hushughulikia upokeaji wa wateja, simu, mashauriano na rekodi za CRM kwa kampuni za sheria za Marekani zinazoshughulikia mipango ya urithi, mirathi, ugawaji wa mali na majeraha ya kibinafsi.
Maelezo
- Wapigie simu wateja watarajiwa wanaohitaji kufuatiliwa
- Simamia maombi mapya ya wateja na uwaongoze wanaotarajiwa kupitia hatua za awali za upokeaji
- Jibu simu kama mtu wa kwanza kuwasiliana na wateja kwa weledi
- Panga mashauriano ya kulipia na uweke miadi kwenye kalenda husika
- Shirikiana na timu ya sheria kupanga mashauriano na kuwageuza wanaotarajiwa kuwa wateja
- Wasiliana kwa weledi na wateja watarajiwa na wafanyakazi wenzako
- Hakikisha mchakato wa upokeaji umepangwa na unafuatwa kwa uthabiti
- Fuatilia shughuli za wateja watarajiwa na usasishe rekodi za mawasiliano kwenye CRM
- Ratibu miadi kwa kutumia Calendly na Outlook
- Tuma vikumbusho vya mashauriano na ujumbe wa ufuatiliaji
- Hakikisha rekodi za wateja watarajiwa zimesasishwa katika Clio Grow na Clio Manage
- Saidia upokeaji wa masuala ya mipango ya urithi, mirathi, ugawaji wa mali na majeraha ya kibinafsi
Mahitaji
- Angalau mwaka 1 wa uzoefu katika nafasi inayohusisha kuhudumia wateja moja kwa moja, kama huduma kwa wateja au mauzo
- Uwezo wa hali ya juu au wa kiwango cha mzungumzaji asilia katika kuandika na kuzungumza Kiingereza
- Uzoefu katika upokeaji wa wateja, usimamizi wa maombi mapya, huduma kwa wateja, upangaji ratiba, mapokezi au kazi nyingine inayohusiana na kuhudumia wateja moja kwa moja
- Mawasiliano ya mdomo yaliyo wazi na ya kitaalamu
- Ujuzi thabiti wa kuhudumia wateja
- Namna ya kitaalamu ya kuzungumza kwenye simu
- Ujuzi wa kusimamia maombi mapya yanayoingia
- Ujuzi wa kufuatilia wateja watarajiwa kwa kuwapigia simu
- Ujuzi wa kupanga mashauriano
- Ujuzi wa kuratibu kalenda
- Ujuzi wa kusimamia CRM
- Kuingiza data kwa usahihi
- Kuzingatia maelezo
- Kulenga matokeo
- Maadili thabiti ya kazi
- Mwenendo wa kitaalamu
- Uwezo wa kushirikiana na timu
- Ujuzi wa kupanga kazi na kusimamia muda
- Kutegemewa na kuwajibika
- Uwezo wa kusimamia vipaumbele vinavyoshindana
- Kufuatilia majukumu kwa uthabiti
- Ujuzi wa kutumia Clio Grow, Clio Manage, Ooma, Outlook na Calendly
- Uwezo wa kufanya kazi kuanzia saa 8:00 asubuhi hadi saa 5:00 jioni kwa saa za EST/EDT
Manufaa
- Fursa ya kufanya kazi ukiwa mbali
- Mahali pa kazi palipoidhinishwa na Great Place to Work
- Ratiba ya muda wote, Jumatatu hadi Ijumaa