Marsh McLennan on üleilmne professionaalsete teenuste ettevõte, mis pakub nõustamisteenuseid riskijuhtimise, strateegia ja inimestega seotud valdkondades. Selle ettevõtete hulka kuuluvad kindlustusmaakleri- ja riskijuhtimisteenuseid pakkuv Marsh, edasikindlustusele ja kapitalistrateegiatele keskenduv Guy Carpenter, tervise, varahalduse ja karjäärinõustamisega tegelev Mercer ning strateegiale, majandusele ja brändinõustamisele spetsialiseerunud Oliver Wyman. Marsh McLennanil töötab üle maailma rohkem kui 85 000 inimest ning ettevõte koondab finants-, konsultatsiooni-, turundus- ja muude seotud professionaalsete teenuste alaseid teadmisi. Ettevõtte värbamistegevus hõlmab kõigis neljas ettevõttes kliendinõustamist, riskianalüüsi, äristrateegiat, konsultatsiooni ja tegevusmeeskondi toetavaid rolle.
Ärikindlustuse klienditeeninduse juht
Juhi klienditeenindusmeeskondi, kes toetavad Marsh McLennan Agency ärikindlustuse ja hüvede pakkumist. Juhenda töötajaid, halda töövooge ja arenda kliendikeskset teenindust.
Kirjeldus
- Loo kliendisuhteid, mõistes klientide ettevõtteid ja tegevusalasid.
- Hoia ühtseid teenindusprotseduure, töövooge, tulemusnäitajaid, infoturvet ja professionaalseid standardeid.
- Juhenda töötajaid, kindlustusmaaklereid ja kliendihaldureid tõhusas koostöös ja klienditeeninduses.
- Suurenda meeskonna teadmisi kindlustusandjate toodetest, turu arengust ja klientide tegevusaladele kohandatud lahendustest.
- Jälgi klienditeenindusplatvormi kasutuselevõttu ning kasuta klientide tagasisidet teenuse ja selle osutamise parandamiseks.
- Tegutse agentuuri tehnilise eestvedaja ja klienditeenindusplatvormi valdkonnaeksperdina.
- Osale valdkonnaühenduste tegevuses ja üritustel ning loo suhteid kindlustusandjate ja teenusepakkujatega.
- Värba, võta tööle, vii sisse, koolita ja juhenda otseseid alluvaid ning vastuta nende töö eest juhina.
- Jaota töökoormust, delegeeri ülesandeid, juhi tulemuslikkust ja suuna töötajaid eesmärkide poole.
Nõuded
- Sul on vastav Property/Casualty- või Life/Health-kindlustuse müügilitsents või saad selle 75 päeva jooksul pärast sisseelamisperioodi algust.
- Sul on vähemalt kaheaastane kogemus kliendihaldurina või võrreldaval ametikohal kindlustusagentuuris.
- Sul on varasem juhtimiskogemus.
- Eelistatud on bakalaureusekraad ärinduses, juhtimises või seotud valdkonnas.
- Eelistatud on CPCU, CEBE või ARM kutsetunnistus või muu kutsealane kvalifikatsioon.
Hüved
- Rohkelt tasustatud vaba aega, sealhulgas isiklikud ja vabatahtlikutöö päevad.
- Õppemaksu hüvitamine ja professionaalse arengu võimalused.
- Hübriidtöö võimalus.
- Heategevuslike annetuste sobitamise programmid.
- Töötajate aktsiate ostmise võimalused.
- Tervise- ja heaoluhüved.
- 401(k) säästukava ja muud pensioniprogrammid.
- Töötajate abiprogrammid.
- Tulemustel põhinevad stiimulid võivad olla saadaval.