
Marsh McLennan เป็นบริษัทให้บริการวิชาชีพระดับโลกที่ดำเนินงานด้านการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับความเสี่ยง กลยุทธ์ และบุคลากร ธุรกิจของบริษัทประกอบด้วย Marsh ซึ่งให้บริการนายหน้าประกันภัยและการบริหารความเสี่ยง Guy Carpenter ซึ่งมุ่งเน้นด้านการประกันภัยต่อและกลยุทธ์เงินทุน Mercer ซึ่งให้คำปรึกษาด้านสุขภาพ ความมั่งคั่ง และอาชีพ และ Oliver Wyman ซึ่งเชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ เศรษฐศาสตร์ และการให้คำปรึกษาด้านแบรนด์ ด้วยบุคลากรมากกว่า 85,000 คนทั่วโลก Marsh McLennan ผสานความเชี่ยวชาญด้านการเงิน การให้คำปรึกษา การตลาด และบริการวิชาชีพที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน ลักษณะงานที่บริษัทเปิดรับครอบคลุมบทบาทสนับสนุนการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า การวิเคราะห์ความเสี่ยง กลยุทธ์ทางธุรกิจ งานที่ปรึกษา และทีมปฏิบัติการในทั้งสี่ธุรกิจ
ผู้จัดการบริการลูกค้าประกันภัยธุรกิจ
นำทีมบริการลูกค้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ประกันภัยธุรกิจและสวัสดิการของ Marsh McLennan Agency ดูแลและพัฒนาพนักงาน กำกับขั้นตอนการทำงาน และยกระดับการให้บริการที่มุ่งเน้นลูกค้า
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการทำความเข้าใจธุรกิจและอุตสาหกรรมของลูกค้า
- รักษาขั้นตอนการให้บริการ กระบวนการทำงาน ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และมาตรฐานความเป็นมืออาชีพให้สม่ำเสมอ
- ฝึกสอนพนักงาน ผู้ผลิตประกันภัย และผู้บริหารบัญชีลูกค้าให้ทำงานร่วมกันและให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพิ่มพูนความรู้ของทีมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกัน แนวโน้มตลาด และโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับอุตสาหกรรมของลูกค้า
- กำกับการนำแพลตฟอร์มบริการลูกค้ามาใช้งาน และใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการและการส่งมอบบริการ
- ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของบริษัทเกี่ยวกับแพลตฟอร์มบริการลูกค้า
- เข้าร่วมสมาคมและกิจกรรมในอุตสาหกรรม พร้อมสร้างความสัมพันธ์กับบริษัทประกันและผู้ให้บริการ
- สรรหา คัดเลือก รับเข้าทำงาน ปฐมนิเทศ ฝึกอบรม ฝึกสอน และกำกับดูแลพนักงานที่รายงานตรง
- จัดสรรปริมาณงาน มอบหมายความรับผิดชอบ บริหารผลการปฏิบัติงาน และแนะนำพนักงานให้บรรลุเป้าหมาย
คุณสมบัติ
- มีใบอนุญาตผู้ผลิตประกันภัยด้านทรัพย์สิน/วินาศภัยหรือประกันชีวิต/สุขภาพที่เกี่ยวข้อง หรือสามารถขอรับใบอนุญาตได้ภายใน 75 วันนับจากวันปฐมนิเทศ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในตำแหน่งผู้จัดการบัญชีลูกค้า หรือตำแหน่งเทียบเท่าในบริษัทประกันภัย
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการมาก่อน
- พิจารณาเป็นพิเศษ: สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีวุฒิบัตร CPCU, CEBE, ARM หรือวุฒิบัตรวิชาชีพอื่น
สวัสดิการ
- วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างจำนวนมาก รวมถึงวันหยุดส่วนตัวและวันทำงานอาสาสมัคร
- เงินสนับสนุนค่าเล่าเรียนและโอกาสพัฒนาวิชาชีพ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- โครงการสมทบเงินบริจาคเพื่อการกุศล
- โอกาสซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- สวัสดิการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
- แผนการออม 401(k) และโครงการเพื่อการเกษียณอื่น ๆ
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- อาจมีเงินจูงใจตามผลการปฏิบัติงาน