Marsh McLennan er et globalt selskap innen profesjonelle tjenester som arbeider med rådgivning innen risiko, strategi og personalrelaterte spørsmål. Virksomhetens selskaper omfatter Marsh, som tilbyr forsikringsmegling og risikostyring; Guy Carpenter, med fokus på reassuranse og kapitalstrategier; Mercer, som bistår kunder innen helse, formue og karriererådgivning; samt Oliver Wyman, som spesialiserer seg på strategi-, økonomi- og merkevarerådgivning. Med mer enn 85 000 ansatte over hele verden samler Marsh McLennan ekspertise innen finans, rådgivning, markedsføring og beslektede profesjonelle tjenester. Selskapets rekruttering omfatter roller innen kunderådgivning, risikoanalyse, forretningsstrategi, konsulentvirksomhet og operative team på tvers av de fire virksomhetene.
Kundeservicesjef for bedriftsforsikring
Led kundeserviceteam som støtter Marsh McLennan Agencys tilbud innen bedriftsforsikring og ansattgoder. Veiled medarbeidere, følg opp arbeidsflyt og styrk en kundesentrert tjenesteleveranse.
Beskrivelse
- Bygg kunderelasjoner ved å forstå kundenes virksomheter og bransjer.
- Sørg for konsekvente serviceprosedyrer, arbeidsflyter, resultatmål, informasjonssikkerhet og profesjonelle standarder.
- Veiled ansatte, produsenter og kundeansvarlige i effektivt samarbeid og kundeservice.
- Utvid teamets kunnskap om forsikringsselskapenes produkter, markedsutvikling og løsninger tilpasset kundenes bransjer.
- Følg opp innføringen av kundeserviceplattformen, og bruk tilbakemeldinger fra kundene til å forbedre service og leveranser.
- Vær byråets tekniske autoritet og fagekspert på kundeserviceplattformen.
- Delta i bransjeorganisasjoner og arrangementer, og utvikle relasjoner med forsikringsselskaper og tjenesteleverandører.
- Rekrutter, ansett, ta imot, lære opp, veilede og lede medarbeidere med direkte rapportering til deg.
- Balanser arbeidsbelastninger, deleger ansvar, følg opp prestasjoner og hjelp medarbeidere med å nå målene sine.
Krav
- Ha den aktuelle produsentlisensen innen eiendoms- og skadeforsikring eller livs- og helseforsikring, eller kunne skaffe den innen 75 dager etter introduksjonen.
- Ha minst to års erfaring som Account Manager eller i en tilsvarende rolle ved et forsikringsbyrå.
- Ha tidligere ledererfaring.
- Bachelorgrad i økonomi, ledelse eller et beslektet fagområde er en fordel.
- CPCU, CEBE, ARM eller en annen faglig sertifisering er en fordel.
Fordeler
- Rikelig med betalt fri, inkludert personlige dager og frivilligdager.
- Støtte til skolepenger og muligheter for faglig utvikling.
- Hybrid arbeidsordning.
- Programmer som matcher veldedige bidrag.
- Mulighet til å kjøpe aksjer gjennom arbeidsgiver.
- Helse- og velferdsordninger.
- 401(k)-sparing og andre pensjonsordninger.
- Støtteprogrammer for ansatte.
- Prestasjonbaserte insentiver kan være tilgjengelige.