Marsh McLennan adalah perusahaan jasa profesional global yang bergerak dalam layanan konsultasi terkait risiko, strategi, dan sumber daya manusia. Bisnisnya mencakup Marsh, yang menyediakan pialang asuransi dan manajemen risiko; Guy Carpenter, yang berfokus pada reasuransi dan strategi permodalan; Mercer, yang melayani klien dalam konsultasi kesehatan, kekayaan, dan karier; serta Oliver Wyman, yang berspesialisasi dalam konsultasi strategi, ekonomi, dan merek. Dengan lebih dari 85.000 karyawan di seluruh dunia, Marsh McLennan menghimpun keahlian di bidang keuangan, konsultasi, pemasaran, dan layanan profesional terkait. Perusahaan ini memiliki berbagai posisi yang mendukung konsultasi klien, analisis risiko, strategi bisnis, konsultasi, serta tim operasional di keempat bisnisnya.
Manajer Layanan Klien Asuransi Bisnis
Memimpin tim layanan klien yang mendukung penawaran asuransi bisnis dan manfaat Marsh McLennan Agency. Membina staf, mengawasi alur kerja, dan memperkuat layanan yang berfokus pada klien.
Deskripsi
- Bangun hubungan dengan klien dengan memahami bisnis dan industri mereka.
- Pastikan prosedur layanan, alur kerja, ukuran kinerja, keamanan informasi, dan standar profesional diterapkan secara konsisten.
- Bimbing staf, Produser, dan Eksekutif Akun agar berkolaborasi secara efektif dan memberikan layanan kepada klien.
- Perluas pengetahuan tim tentang produk perusahaan asuransi, perkembangan pasar, dan solusi yang disesuaikan dengan industri klien.
- Awasi penerapan platform layanan klien dan gunakan masukan klien untuk meningkatkan layanan dan penyampaiannya.
- Jadilah otoritas teknis dan ahli materi pokok agensi untuk platform layanan klien.
- Berpartisipasilah dalam asosiasi dan acara industri, serta bangun hubungan dengan perusahaan asuransi dan penyedia layanan.
- Rekrut, pekerjakan, orientasikan, latih, bimbing, dan awasi bawahan langsung.
- Seimbangkan beban kerja, delegasikan tanggung jawab, kelola kinerja, dan arahkan karyawan untuk mencapai tujuan mereka.
Persyaratan
- Memiliki lisensi produsen Asuransi Properti/Kecelakaan atau Jiwa/Kesehatan yang sesuai, atau mampu memperolehnya dalam 75 hari sejak orientasi.
- Memiliki setidaknya dua tahun pengalaman sebagai Manajer Akun atau dalam peran sebanding di agensi asuransi.
- Memiliki pengalaman manajemen sebelumnya.
- Diutamakan: Gelar sarjana di bidang bisnis, manajemen, atau bidang terkait.
- Diutamakan: CPCU, CEBE, ARM, atau sertifikasi profesional lainnya.
Tunjangan
- Cuti berbayar yang besar, termasuk hari pribadi dan hari untuk kegiatan sukarela.
- Penggantian biaya kuliah dan kesempatan pengembangan profesional.
- Pengaturan kerja hibrida.
- Program pencocokan kontribusi amal.
- Kesempatan membeli saham karyawan.
- Tunjangan kesehatan dan kesejahteraan.
- Program tabungan 401(k) dan program pensiun lainnya.
- Program bantuan karyawan.
- Insentif berbasis kinerja mungkin tersedia.