Marsh McLennan er en global virksomhed inden for professionelle tjenester, der arbejder med rådgivning om risiko, strategi og medarbejderrelaterede forhold. Virksomhedens forretningsområder omfatter Marsh, der tilbyder forsikringsmægling og risikostyring; Guy Carpenter, som fokuserer på genforsikring og kapitalstrategier; Mercer, der rådgiver kunder inden for sundhed, formue og karriere; samt Oliver Wyman, som specialiserer sig i strategi-, økonomi- og brandrådgivning. Med mere end 85.000 medarbejdere verden over samler Marsh McLennan ekspertise inden for finans, rådgivning, marketing og relaterede professionelle tjenester. Virksomhedens rekruttering omfatter roller inden for kunderådgivning, risikoanalyse, forretningsstrategi, konsulentarbejde og operationelle teams på tværs af de fire forretningsområder.
Kundechef for erhvervsforsikring
Led kundeserviceteams, der understøtter Marsh McLennan Agencys tilbud inden for erhvervsforsikring og medarbejdergoder. Coach medarbejdere, styr arbejdsgange, og styrk en kundeorienteret service.
Beskrivelse
- Opbyg kunderelationer ved at forstå kundernes virksomheder og brancher.
- Sørg for ensartede serviceprocedurer, arbejdsgange, resultatmål, informationssikkerhed og professionelle standarder.
- Coach medarbejdere, forsikringsmæglere og kundeansvarlige i effektivt samarbejde og kundeservice.
- Udbyg teamets viden om forsikringsselskabernes produkter, markedsudvikling og løsninger tilpasset kundernes brancher.
- Overvåg udrulningen af kundeplatformen, og brug kundernes feedback til at forbedre service og leverancer.
- Vær bureauets tekniske autoritet og fagekspert på kundeplatformen.
- Deltag i brancheorganisationer og arrangementer, og opbyg relationer til forsikringsselskaber og serviceudbydere.
- Rekruttér, ansæt, introducér, oplær, coach og led direkte medarbejdere.
- Afbalancér arbejdsbyrder, uddelegér ansvar, håndtér præstationer, og vejled medarbejdere mod deres mål.
Krav
- Have den relevante producentlicens inden for skadeforsikring eller livs- og sundhedsforsikring, eller kunne opnå den inden for 75 dage efter introduktionen.
- Have mindst to års erfaring som Account Manager eller i en tilsvarende rolle hos et forsikringsbureau.
- Have tidligere ledelseserfaring.
- En bachelorgrad i erhvervsøkonomi, ledelse eller et beslægtet fagområde er en fordel.
- CPCU, CEBE, ARM eller en anden faglig certificering er en fordel.
Fordele
- Generøs betalt ferie, herunder personlige dage og frivilligdage.
- Tilskud til undervisning og muligheder for faglig udvikling.
- Hybrid arbejdsordning.
- Programmer, der matcher velgørende bidrag.
- Mulighed for at købe medarbejderaktier.
- Sundheds- og velfærdsydelser.
- 401(k)-opsparing og andre pensionsordninger.
- Medarbejderstøtteprogrammer.
- Der kan være præstationsbaserede incitamenter.