Visa on ülemaailmne maksetehnoloogiaettevõte, mis arendab ja haldab digikaubanduse ning rahaliikumise taristut. Selle võrgustik on loodud pakkuma kaupmeestele, finantsasutustele, ettevõtetele ja tarbijatele kogu maailmas turvalisi, kiireid ja töökindlaid tehinguid. Ettevõtte tegevus hõlmab maksetehnoloogiat, tehisintellektil põhinevat küberturvalisust, väikeettevõtteid toetavaid algatusi, nagu Visa & Main, ning Visa Foundationi kaudu tehtavat heategevust. Visa karjäärivaldkond värbab talente, kes aitavad kaasa ülemaailmse maksevõrgustiku jätkuvale arendamisele ja turvalisusele.
Klienditeeninduse praktikant Visas
Liitu Visa Mexico City meeskonnaga ja toeta klientide liitumist, tulude jälgimist, aruandlust ning strateegilisi algatusi. Praktika hõlmab projektitööd, õppesessioone ja lõppesitlust.
Kirjeldus
- Aita jälgida klientide liitumist, juurutusi ja probleemide lahendamist.
- Koosta koos klienditeeninduse direktoriga iganädalasi staatusearuandeid, tuvasta peamised probleemid ja paku välja töökorralduse parandusi.
- Aita vanemkliendiedu juhil jälgida müügivõimaluste toru klienditeeninduses, VCA-s ja optimeerimisvoogudes.
- Jälgi Mehhiko algatusi, mis puudutavad piiriüleseid teenuseid, maksete vastuvõtmist ja jõukamaid kliente.
- Jälgi algatuste arengut ja edenemist koos vanemkliendiedu juhiga.
- Hoia juhtkonna sidusrühmi kursis vahe-eesmärkide ja võimalike suunamuutustega.
- Osale töötubades, õppesessioonidel ja koostöös ning esitle lõpuks projektide tulemusi ja soovitusi.
Nõuded
- Projektijuhtimise põhimõtete ja tavade tundmine.
- Analüütika ja protsesside täiustamise meetodite tundmine.
- Andmeanalüüsi põhioskused, sealhulgas andmete kogumine, korrastamine, tõlgendamine ja esitamine.
- Hea inglise keele oskus nii kõnes kui ka kirjas.
- Õpid praegu inseneriteaduse, ärinduse, andmeteaduse või seotud valdkonna õppekaval.
- Eeldatav lõpetamine ajavahemikus november 2027 kuni märts 2028.
- Visa ei toeta tööviisade taotlemist ega arvesta kandidaatidega, kes võivad tulevikus tuge vajada.
- Valmisolek töötada kontoris vähemalt kolmel päeval nädalas: teisipäeval, kolmapäeval ja neljapäeval.
- Digipädevus, sealhulgas uute tehnoloogiate, näiteks generatiivse tehisintellekti tööriistade kasutamise oskus.
- Eeliseks on selge ja hästi struktureeritud suuline ning kirjalik suhtlusoskus.
- Eeliseks on kiire õppimisvõime, hea koostööoskus ja probleemide lahendamise oskus.
- Eeliseks on tugevad suhtlemisoskused ja meeskonnale orienteeritus.
- Eeliseks on mugav toimetulek ebaselgusega ning kohanemine muutuvate prioriteetidega.
- Eeliseks on analüütiline mõtteviis ja tähelepanelikkus detailide suhtes.
Hüved
- 12-kuuline praktikaprogramm.
- Interaktiivsed töötoad ja õppesessioonid.
- Praktiline kogemus ja võimalused arendada tööalaseid oskusi.
- Võimalused luua kontakte kogu organisatsioonis.
- Võimalus panustada mõjukatesse projektidesse.
- Lõppesitlus Visa juhtidele ja sidusrühmadele.