Visa 客户服务实习生
加入 Visa 墨西哥城团队，支持客户入驻、收入跟踪、报告编制及战略项目。 实习期间将参与实际项目、学习活动，并进行成果展示。
描述
- 协助跟进客户入驻、实施工作及问题解决。
- 与客户服务总监合作编制每周状态报告，识别主要挑战并提出运营改进建议。
- 协助高级客户成功经理跟踪客户服务、VCA 及优化业务的收入管道。
- 跟进墨西哥涉及跨境服务、受理业务及高净值客户的项目。
- 与高级客户成功经理共同跟踪项目的开展和进展。
- 向高管利益相关方更新项目里程碑及所需的方向调整。
- 参与研讨会、学习活动和协作工作，并最终展示项目成果与建议。
任职要求
- 了解项目管理原则与实践。
- 熟悉分析方法和流程改进方法。
- 具备基础数据分析能力，包括收集、整理、解读和展示数据。
- 具备英语书面和口语能力。
- 目前就读于工程、商科、数据科学或相关专业的学位课程。
- 预计毕业时间为 2027 年 11 月至 2028 年 3 月。
- Visa 不提供工作签证担保，也不会考虑未来可能需要签证担保的申请者。
- 能够每周至少三天到办公室工作：周二、周三和周四。
- 具备数字应用能力，包括使用生成式 AI 工具等新兴技术。
- 优先条件：书面和口头表达清晰、结构良好。
- 优先条件：学习能力强、善于协作并能解决问题。
- 优先条件：人际交往能力强，具有团队合作意识。
- 优先条件：能够应对不确定性并适应不断变化的优先事项。
- 优先条件：具备分析思维并注重细节。
福利待遇
- 为期 12 个月的实习项目。
- 互动式研讨会和学习活动。
- 获得实践经验并提升职业技能的机会。
- 与组织内各团队建立联系的机会。
- 参与有影响力项目并作出贡献的机会。
- 向 Visa 领导者和利益相关方进行最终成果展示。