
Visa یک شرکت فناوری پرداخت جهانی است که زیرساختهای تجارت دیجیتال و جابهجایی پول را ایجاد و اداره میکند. شبکه این شرکت برای پشتیبانی از تراکنشهای امن، سریع و پایدار برای فروشندگان، مؤسسات مالی، کسبوکارها و مصرفکنندگان در سراسر جهان طراحی شده است. فعالیتهای Visa حوزههایی مانند فناوری پرداخت، امنیت سایبری مبتنی بر هوش مصنوعی، طرحهای حمایت از کسبوکارهای کوچک مانند Visa & Main و فعالیتهای بشردوستانه از طریق Visa Foundation را دربرمیگیرد. بخش استخدام Visa استعدادهایی را جذب میکند که در توسعه مستمر و امنیت شبکه پرداخت جهانی این شرکت نقش دارند.
کارآموز خدمات مشتریان در ویزا
برای پشتیبانی از پذیرش مشتریان، پیگیری درآمد، گزارشدهی و ابتکارهای راهبردی به تیم ویزا در مکزیکوسیتی بپیوندید. این دوره کارآموزی شامل کار عملی روی پروژه، نشستهای آموزشی و ارائه نهایی است.
توضیحات
- در پایش پذیرش مشتریان، پیادهسازی و رسیدگی به مشکلات کمک کنید.
- با مدیر خدمات مشتریان روی گزارشهای هفتگی وضعیت کار کنید، چالشهای اصلی را شناسایی کنید و پیشنهادهایی برای بهبود عملیات ارائه دهید.
- در پیگیری مسیر درآمد در بخشهای خدمات مشتریان، VCA و بهینهسازی به مدیر ارشد موفقیت مشتریان کمک کنید.
- ابتکارهای مکزیک در زمینه خدمات فرامرزی، پذیرش و مشتریان مرفه را پایش کنید.
- پیشرفت و توسعه ابتکارها را با مدیر ارشد موفقیت مشتریان پیگیری کنید.
- ذینفعان اجرایی را از نقاط عطف و هرگونه نیاز به تغییر مسیر باخبر نگه دارید.
- در کارگاهها، نشستهای آموزشی، فعالیتهای مشترک و ارائه نهایی نتایج و پیشنهادهای پروژه شرکت کنید.
شرایط لازم
- آشنایی با اصول و روشهای مدیریت پروژه.
- آشنایی با روشهای تحلیل و بهبود فرایند.
- مهارت پایه تحلیل داده، از جمله گردآوری، سازماندهی، تفسیر و ارائه دادهها.
- تسلط به زبان انگلیسی در گفتار و نوشتار.
- اشتغال به تحصیل در مقطع دانشگاهی در رشته مهندسی، کسبوکار، علم داده یا رشتهای مرتبط.
- زمان پیشبینیشده برای فارغالتحصیلی بین نوامبر ۲۰۲۷ و مارس ۲۰۲۸ است.
- ویزا برای ویزای کاری حمایت مالی نمیکند و متقاضیانی را که ممکن است در آینده به حمایت مالی نیاز داشته باشند بررسی نخواهد کرد.
- توانایی حضور در دفتر دستکم سه روز در هفته: سهشنبه، چهارشنبه و پنجشنبه.
- تسلط دیجیتال، از جمله توانایی استفاده از فناوریهای نوظهور مانند ابزارهای هوش مصنوعی مولد.
- ترجیحی: توانایی ارتباط نوشتاری و گفتاری روشن و منسجم.
- ترجیحی: یادگیری سریع، همکاری مؤثر و توانایی حل مسئله.
- ترجیحی: مهارتهای بینفردی قوی و رویکردی تیممحور.
- ترجیحی: راحتی در مواجهه با ابهام و سازگاری با تغییر اولویتها.
- ترجیحی: ذهنیت تحلیلی و توجه به جزئیات.
مزایا
- برنامه کارآموزی ۱۲ ماهه.
- کارگاههای تعاملی و نشستهای آموزشی.
- تجربه عملی و فرصتهایی برای تقویت مهارتهای حرفهای.
- فرصتهایی برای ایجاد ارتباط در بخشهای مختلف سازمان.
- فرصت مشارکت در پروژههای اثرگذار.
- ارائه نهایی به رهبران و ذینفعان ویزا.