Visa
Visa
Visa یک شرکت فناوری پرداخت جهانی است که زیرساخت‌های تجارت دیجیتال و جابه‌جایی پول را ایجاد و اداره می‌کند. شبکه این شرکت برای پشتیبانی از تراکنش‌های امن، سریع و پایدار برای فروشندگان، مؤسسات مالی، کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان در سراسر جهان طراحی شده است. فعالیت‌های Visa حوزه‌هایی مانند فناوری پرداخت، امنیت سایبری مبتنی بر هوش مصنوعی، طرح‌های حمایت از کسب‌وکارهای کوچک مانند Visa & Main و فعالیت‌های بشردوستانه از طریق Visa Foundation را دربرمی‌گیرد. بخش استخدام Visa استعدادهایی را جذب می‌کند که در توسعه مستمر و امنیت شبکه پرداخت جهانی این شرکت نقش دارند.

کارآموز خدمات مشتریان در ویزا

برای پشتیبانی از پذیرش مشتریان، پیگیری درآمد، گزارش‌دهی و ابتکارهای راهبردی به تیم ویزا در مکزیکوسیتی بپیوندید. این دوره کارآموزی شامل کار عملی روی پروژه، نشست‌های آموزشی و ارائه نهایی است.

توضیحات

  • در پایش پذیرش مشتریان، پیاده‌سازی و رسیدگی به مشکلات کمک کنید.
  • با مدیر خدمات مشتریان روی گزارش‌های هفتگی وضعیت کار کنید، چالش‌های اصلی را شناسایی کنید و پیشنهادهایی برای بهبود عملیات ارائه دهید.
  • در پیگیری مسیر درآمد در بخش‌های خدمات مشتریان، VCA و بهینه‌سازی به مدیر ارشد موفقیت مشتریان کمک کنید.
  • ابتکارهای مکزیک در زمینه خدمات فرامرزی، پذیرش و مشتریان مرفه را پایش کنید.
  • پیشرفت و توسعه ابتکارها را با مدیر ارشد موفقیت مشتریان پیگیری کنید.
  • ذی‌نفعان اجرایی را از نقاط عطف و هرگونه نیاز به تغییر مسیر باخبر نگه دارید.
  • در کارگاه‌ها، نشست‌های آموزشی، فعالیت‌های مشترک و ارائه نهایی نتایج و پیشنهادهای پروژه شرکت کنید.

شرایط لازم

  • آشنایی با اصول و روش‌های مدیریت پروژه.
  • آشنایی با روش‌های تحلیل و بهبود فرایند.
  • مهارت پایه تحلیل داده، از جمله گردآوری، سازمان‌دهی، تفسیر و ارائه داده‌ها.
  • تسلط به زبان انگلیسی در گفتار و نوشتار.
  • اشتغال به تحصیل در مقطع دانشگاهی در رشته مهندسی، کسب‌وکار، علم داده یا رشته‌ای مرتبط.
  • زمان پیش‌بینی‌شده برای فارغ‌التحصیلی بین نوامبر ۲۰۲۷ و مارس ۲۰۲۸ است.
  • ویزا برای ویزای کاری حمایت مالی نمی‌کند و متقاضیانی را که ممکن است در آینده به حمایت مالی نیاز داشته باشند بررسی نخواهد کرد.
  • توانایی حضور در دفتر دست‌کم سه روز در هفته: سه‌شنبه، چهارشنبه و پنجشنبه.
  • تسلط دیجیتال، از جمله توانایی استفاده از فناوری‌های نوظهور مانند ابزارهای هوش مصنوعی مولد.
  • ترجیحی: توانایی ارتباط نوشتاری و گفتاری روشن و منسجم.
  • ترجیحی: یادگیری سریع، همکاری مؤثر و توانایی حل مسئله.
  • ترجیحی: مهارت‌های بین‌فردی قوی و رویکردی تیم‌محور.
  • ترجیحی: راحتی در مواجهه با ابهام و سازگاری با تغییر اولویت‌ها.
  • ترجیحی: ذهنیت تحلیلی و توجه به جزئیات.

مزایا

  • برنامه کارآموزی ۱۲ ماهه.
  • کارگاه‌های تعاملی و نشست‌های آموزشی.
  • تجربه عملی و فرصت‌هایی برای تقویت مهارت‌های حرفه‌ای.
  • فرصت‌هایی برای ایجاد ارتباط در بخش‌های مختلف سازمان.
  • فرصت مشارکت در پروژه‌های اثرگذار.
  • ارائه نهایی به رهبران و ذی‌نفعان ویزا.