Visa är ett globalt betalningsteknikföretag som utvecklar och driver infrastruktur för digital handel och penningöverföringar. Nätverket är utformat för att stödja säkra, snabba och motståndskraftiga transaktioner för handlare, finansinstitut, företag och konsumenter världen över. Företagets verksamhet omfattar betalningsteknik, AI-driven cybersäkerhet, initiativ för stöd till småföretag såsom Visa & Main samt filantropisk verksamhet genom Visa Foundation. Visas karriärorganisation rekryterar talanger som bidrar till den fortsatta utvecklingen och säkerheten i företagets globala betalningsnätverk.
Praktikant inom kundservice på Visa
Bli en del av Visas team i Mexico City och stötta kundintroduktion, intäktsuppföljning, rapportering och strategiska initiativ. Praktiken omfattar praktiskt projektarbete, utbildningstillfällen och en avslutande presentation.
Beskrivning
- Hjälp till att följa upp kundintroduktion, implementeringar och problemlösning.
- Arbeta med direktören för kundservice med veckovisa statusrapporter, identifiera viktiga utmaningar och föreslå operativa förbättringar.
- Stöd den seniora kundframgångschefen med uppföljning av intäktspipelinen inom kundservice, VCA och optimeringsflöden.
- Följ initiativ i Mexiko som rör gränsöverskridande tjänster, acceptans och välbärgade kunder.
- Följ initiativens utveckling och framsteg tillsammans med den seniora kundframgångschefen.
- Håll ledande intressenter uppdaterade om milstolpar och eventuella ändringar i inriktningen.
- Delta i workshoppar, utbildningstillfällen, samarbetsarbete och en avslutande presentation av projektresultat och rekommendationer.
Krav
- Kunskap om principer och arbetssätt inom projektledning.
- Kännedom om analysmetoder och metoder för processförbättring.
- Grundläggande färdigheter i dataanalys, inklusive att samla in, organisera, tolka och presentera data.
- Goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
- Pågående studier på ett utbildningsprogram inom teknik, företagsekonomi, datavetenskap eller ett närliggande område.
- Beräknad examen mellan november 2027 och mars 2028.
- Visa sponsrar inte arbetstillstånd och behandlar inte ansökningar från personer som kan behöva sponsring i framtiden.
- Möjlighet att arbeta på kontoret minst tre dagar i veckan: tisdag, onsdag och torsdag.
- Digital kompetens, inklusive förmåga att använda ny teknik som generativa AI-verktyg.
- Meriterande: Tydlig och välstrukturerad kommunikation i tal och skrift.
- Meriterande: Snabb att lära, bra på att samarbeta och kapabel att lösa problem.
- Meriterande: God social kompetens och ett lagorienterat arbetssätt.
- Meriterande: Bekväm med att hantera otydlighet och anpassa sig till skiftande prioriteringar.
- Meriterande: Analytiskt förhållningssätt och noggrannhet.
Förmåner
- Ett praktikprogram på 12 månader.
- Interaktiva workshoppar och utbildningstillfällen.
- Praktisk erfarenhet och möjligheter att utveckla yrkeskompetens.
- Möjligheter att skapa kontakter inom organisationen.
- Möjlighet att bidra till projekt med stor påverkan.
- En avslutande presentation för Visas ledare och intressenter.