A Visa globális fizetéstechnológiai vállalat, amely a digitális kereskedelem és a pénzmozgások infrastruktúráját fejleszti és működteti. Hálózatát úgy alakították ki, hogy világszerte biztonságos, gyors és megbízható tranzakciókat támogasson a kereskedők, pénzügyi intézmények, vállalkozások és fogyasztók számára. A vállalat tevékenysége kiterjed a fizetéstechnológiára, a mesterséges intelligencián alapuló kiberbiztonságra, a Visa & Main programhoz hasonló, kisvállalkozásokat támogató kezdeményezésekre, valamint a Visa Foundation által végzett jótékonysági munkára. A Visa karrier- és toborzási szervezete olyan tehetségeket keres, akik hozzájárulnak globális fizetési hálózatának folyamatos fejlesztéséhez és biztonságához.
Ügyfélszolgálati gyakornok a Visánál
Csatlakozzon a Visa mexikóvárosi csapatához, és támogassa az ügyfelek bevezetését, a bevételkövetést, a jelentéskészítést és a stratégiai kezdeményezéseket. A gyakornoki program gyakorlati projektmunkát, tanulási alkalmakat és egy záró prezentációt foglal magában.
Leírás
- Segítsen nyomon követni az ügyfelek bevezetését, a megvalósításokat és a problémák megoldását.
- Dolgozzon együtt az Ügyfélszolgálati igazgatóval heti státuszjelentések készítésén, a fő kihívások azonosításán és működési fejlesztések javaslatán.
- Támogassa a vezető ügyfélsiker-menedzsert a bevételi folyamatok követésében az Ügyfélszolgálat, a VCA és az optimalizálási folyamatok területén.
- Kövesse nyomon a Mexikóban a határokon átnyúló szolgáltatásokkal, az elfogadással és a tehetős ügyfelekkel kapcsolatos kezdeményezéseket.
- Kövesse a kezdeményezések alakulását és előrehaladását a vezető ügyfélsiker-menedzserrel együtt.
- Tájékoztassa a felső vezetés érintett tagjait a mérföldkövekről és az esetleges irányváltásokról.
- Vegyen részt workshopokon, tanulási alkalmakon és közös munkában, majd mutassa be a projekt eredményeit és javaslatait a záró prezentáción.
Követelmények
- Projektmenedzsmenti alapelvek és gyakorlatok ismerete.
- Jártasság az analitikában és a folyamatfejlesztési módszerekben.
- Alapvető adatelemzési készségek, beleértve az adatok gyűjtését, rendszerezését, értelmezését és bemutatását.
- Angol nyelvtudás szóban és írásban.
- Folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok mérnöki, üzleti, adattudományi vagy kapcsolódó területen.
- Várható végzés 2027 novembere és 2028 márciusa között.
- A Visa nem támogatja munkavállalási vízum megszerzését, és nem veszi figyelembe azokat a jelentkezőket, akiknek a jövőben szponzorációra lehet szükségük.
- Hetente legalább három nap irodai munkavégzés vállalása: kedd, szerda és csütörtök.
- Digitális jártasság, beleértve az olyan új technológiák használatát, mint a generatív MI-eszközök.
- Előnyt jelent: Világos, jól strukturált írásbeli és szóbeli kommunikáció.
- Előnyt jelent: Gyors tanulás, hatékony együttműködés és problémamegoldás.
- Előnyt jelent: Jó interperszonális készségek és csapatközpontú hozzáállás.
- Előnyt jelent: Magabiztos eligazodás a bizonytalan helyzetekben és alkalmazkodás a változó prioritásokhoz.
- Előnyt jelent: Analitikus gondolkodás és odafigyelés a részletekre.
Juttatások
- 12 hónapos gyakornoki program.
- Interaktív workshopok és tanulási alkalmak.
- Gyakorlati tapasztalat és lehetőség a szakmai készségek fejlesztésére.
- Kapcsolatépítési lehetőségek a szervezeten belül.
- Lehetőség érdemi hatású projektek támogatására.
- Záró prezentáció a Visa vezetői és érintettjei előtt.