Visa 客戶服務實習生
加入 Visa 墨西哥城團隊，協助客戶導入、營收追蹤、報告製作及策略計畫。 實習內容包括參與實務專案、學習活動，並進行成果發表。
說明
- 協助追蹤客戶導入、服務實施及問題解決情況。
- 與客戶服務總監合作撰寫每週進度報告，找出主要挑戰並提出營運改善建議。
- 協助資深客戶成功經理追蹤客戶服務、VCA 及最佳化流程的營收管道。
- 追蹤墨西哥涉及跨境服務、受理業務及高資產客戶的計畫。
- 與資深客戶成功經理追蹤計畫的發展與進度。
- 向高階主管利害關係人更新里程碑，以及任何必要的方向調整。
- 參與工作坊、學習活動及協作工作，並在最後發表專案成果與建議。
職位要求
- 了解專案管理原則與實務。
- 熟悉分析方法及流程改善方法。
- 具備基礎資料分析能力，包括蒐集、整理、解讀及呈現資料。
- 具備英語書寫及口說能力。
- 目前就讀於工程、商業、資料科學或相關領域的學位課程。
- 預計畢業時間為 2027 年 11 月至 2028 年 3 月。
- Visa 不提供工作簽證贊助，也不會考慮未來可能需要簽證贊助的申請者。
- 可每週至少三天到辦公室工作：星期二、星期三及星期四。
- 具備數位應用能力，包括使用生成式 AI 工具等新興科技。
- 優先條件：書面及口語溝通清楚、條理分明。
- 優先條件：學習快速、善於協作並能解決問題。
- 優先條件：人際互動能力佳，具備團隊合作精神。
- 優先條件：能處理模糊情況並適應優先事項的變動。
- 優先條件：具備分析思維並注重細節。
福利待遇
- 為期 12 個月的實習計畫。
- 互動式工作坊及學習活動。
- 累積實務經驗並培養職場技能的機會。
- 與組織內各團隊建立人脈的機會。
- 參與具影響力專案並作出貢獻的機會。
- 向 Visa 領導者及利害關係人發表最終成果。