Cronin Automotive
Cronin Automotive
Cronin Automotive is een autodealergroep met meerdere merken die automobilisten en bedrijven in Harrison, Ohio, nabij Cincinnati, bedient. De verkoopafdeling verkoopt nieuwe en gecertificeerde tweedehandsauto’s, vrachtwagens, SUV’s en bedrijfswagens van merken als Ford, Kia, Nissan en Toyota. Ook biedt ze lease- en financieringsmogelijkheden, taxaties voor inruil en online winkelfuncties. Het bedrijf verzorgt daarnaast onderhoud en reparaties, schadeherstel en onderdelenservice. Via Cronin Cares ondersteunt het lokale gemeenschapsinitiatieven.

Medewerker klantbeleving callcenter op locatie

Beantwoord inkomende telefoontjes van autobedrijven, verbind klanten met de juiste teams en plan serviceafspraken voor Cronin Ford Kia. Werk klantgegevens bij en draag op locatie bij aan klanttevredenheid.

Beschrijving

  • Beantwoord inkomende telefoontjes en achterhaal wat bellers nodig hebben.
  • Verbind bellers door met de juiste bestemming, afdeling of vestiging.
  • Pleeg uitgaande telefoontjes.
  • Plan en bevestig serviceafspraken telefonisch of per sms.
  • Beantwoord telefoontjes voor de dealergroep.
  • Stem werkzaamheden af met teams op afstand.
  • Werk klantgegevens bij.
  • Communiceer professioneel, vriendelijk en efficiënt met bellers en bezoekers.
  • Scan documenten.
  • Draag bij aan het klanttevredenheidsproces.

Vereisten

  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice.
  • Een positieve, doelgerichte houding.
  • Je kunt telefoontjes voor de dealergroep beantwoorden en klanten doorverbinden met de juiste afdeling of vestiging.
  • Je kunt uitgaande telefoontjes plegen.
  • Je kunt klantgegevens bijhouden.
  • Je communiceert professioneel, vriendelijk en efficiënt met bellers en bezoekers.
  • Je kunt documenten scannen.
  • Je kunt serviceafspraken telefonisch of per sms plannen en bevestigen.

Gerelateerde vacatures

Miratech

Senior Java-ontwikkelaar

Miratech

Bouw Java-systemen voor belastingadministratie voor publieke opdrachtgevers van Miratech in deze senior remote functie vanuit Polen. Ontwikkel microservices, integraties, tests en CI/CD-processen voor complexe digitale transformatieprojecten.

Openen