CGF CounselGroupFrankfurt AG
CGF CounselGroupFrankfurt AG
CGF CounselGroupFrankfurt AG er et IT-konsulentselskap med et team på over 200 konsulenter som leverer skreddersydde teknologiløsninger til bedriftskunder over hele verden. Arbeidet omfatter implementering av industrielle kommunikasjonsløsninger for tingenes internett (IIoT) som støtter mer effektiv produksjon, samt utvikling av IT-sikkerhetstiltak som bidrar til å beskytte informasjonssystemer og data. Selskapet tilbyr også IT-støtte på første-, andre- og tredjenivå, både eksternt og på stedet. CGF betjener organisasjoner innen blant annet konsulentvirksomhet, helsevesen og logistikk, med en tjenestemodell som er sentrert rundt praktiske løsninger og målbar forretningsverdi.

Klyngeleder for L3-support for Microsoft Power Platform

Led L3-supporten for Microsoft Power Platform, inkludert administrasjon og CI/CD-leveranser. Koordiner supportteam og forbedre driften av virksomhetens IT-tjenester i Romania.

Beskrivelse

  • Lede interne og eksterne teammedlemmer i funksjonelle og tekniske spørsmål
  • Koordinere kontakten mellom kunden, L1.5-supportteam og Center of Excellence-team
  • Utvikle og forbedre standardprosedyrer sammen med kunden
  • Håndtere eskaleringer i den daglige driften og delta i en rullerende vaktordning
  • Feilsøke komplekse L3-saker på tvers av Microsoft Power Platform
  • Administrere Power Automate, brukere og miljøer
  • Undersøke gjentakende problemer, systemfeil og flaskehalser i ytelsen for å finne rotårsakene
  • Konfigurere og administrere Power Platform-miljøer
  • Distribuere og vedlikeholde CI/CD-pipelines med Azure DevOps
  • Følge prosesser for endringshåndtering og styringspolicyer
  • Vedlikeholde teknisk dokumentasjon, feilsøkingsveiledninger og artikler i kunnskapsbasen
  • Dele kunnskap i teamet

Krav

  • Ha minst 8–10 års inngående erfaring med utvikling og support av løsninger bygget på Microsoft Power Platform og Dynamics 365
  • Ha tyskkunnskaper på minst B2-nivå; C1 er ønskelig
  • Ha engelskkunnskaper på minst B2-nivå; C1 er ønskelig
  • Ha MB-200-sertifisering i Microsoft Power Platform / Dynamics 365 Core
  • Ha MB-400-sertifisering i Microsoft Power Apps / Dynamics 365 Developer
  • Ha PL-600 / MB-600-sertifisering i Microsoft Power Platform / Dynamics 365 Solution Architect
  • Ha ekspertkunnskap om Power Automate, Power Apps, plattformadministrasjon og brukeradministrasjon
  • Ha erfaring med Azure DevOps og CI/CD-pipelines for Power Platform
  • Ha erfaring med implementering av sikkerhets- og styringskrav
  • Ha sterkt kundefokus og svært gode kommunikasjonsevner
  • Ha sterk analytisk tenkning og gode feilsøkingsferdigheter
  • Ha erfaring med å administrere supportkøer og prioritere kritiske hendelser
  • Være villig til å delta i en rullerende vaktordning

Fordeler

  • Deltakelse i en rullerende vaktordning for support
  • Heltidsansettelse

Relaterte jobber

Hewlett Packard Enterprise

Regional salgssjef, SLED og føderale kunder

Hewlett Packard Enterprise

Led HPEs spesialistteam innen salg av løsninger for databeskyttelse og cyberrobusthet. Driv regionale inntekter, prognoser, strategiske kunderelasjoner og kanalpartnerskap i flere amerikanske delstater.

Åpne