CGF CounselGroupFrankfurt AG
CGF CounselGroupFrankfurt AG
201 – 500 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenLogistik
CGF CounselGroupFrankfurt AG ist ein IT-Beratungsunternehmen mit einem Team von mehr als 200 Beraterinnen und Beratern, das weltweit maßgeschneiderte Technologielösungen für Geschäftskunden entwickelt. Zu den Leistungen gehören die Implementierung industrieller Kommunikationssysteme für das Internet der Dinge (IIoT), die eine effizientere Produktion unterstützen, sowie die Entwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Informationssystemen und Daten. Das Unternehmen bietet außerdem IT-Support der ersten, zweiten und dritten Ebene sowohl remote als auch vor Ort. CGF betreut Organisationen aus verschiedenen Branchen, darunter Beratung, Gesundheitswesen und Logistik, und setzt dabei auf praxisnahe Lösungen mit messbarem geschäftlichem Mehrwert.

Senior Clusterleitung L3-Support für Microsoft Power Platform

Leitung des L3-Supports für die Microsoft Power Platform, einschließlich Administration und CI/CD-Bereitstellung. Koordination von Supportteams und Verbesserung des Betriebs für IT-Unternehmensdienste in Rumänien.

Beschreibung

  • Interne und externe Teammitglieder in fachlichen und technischen Fragen anleiten
  • Als zentrale Ansprechperson zwischen dem Kunden, den L1.5-Supportteams und den Center-of-Excellence-Teams koordinieren
  • Gemeinsam mit dem Kunden Standardarbeitsanweisungen entwickeln und optimieren
  • Betriebliche Eskalationen bearbeiten und an einem rotierenden Bereitschaftsdienst teilnehmen
  • Komplexe L3-Probleme in der Microsoft Power Platform analysieren und beheben
  • Power Automate, Benutzer und Umgebungen verwalten
  • Wiederkehrende Probleme, Systemfehler und Leistungseinbußen untersuchen, um deren Ursachen zu ermitteln
  • Power-Platform-Umgebungen konfigurieren und verwalten
  • CI/CD-Pipelines mit Azure DevOps bereitstellen und warten
  • Änderungsmanagementprozesse und Governance-Richtlinien einhalten
  • Technische Dokumentation, Leitfäden zur Fehlerbehebung und Wissensdatenbankartikel pflegen
  • Wissen im Team weitergeben

Anforderungen

  • Mindestens 8–10 Jahre fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Betreuung von Lösungen auf Basis der Microsoft Power Platform und Dynamics 365 mitbringen
  • Deutschkenntnisse auf Niveau B2 oder höher haben; C1 ist bevorzugt
  • Englischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher haben; C1 ist bevorzugt
  • Die Zertifizierung MB-200 Microsoft Power Platform / Dynamics 365 Core besitzen
  • Die Zertifizierung MB-400 Microsoft Power Apps / Dynamics 365 Developer besitzen
  • Die Zertifizierung PL-600 / MB-600 Microsoft Power Platform / Dynamics 365 Solution Architect besitzen
  • Expertenkenntnisse in Power Automate, Power Apps, Plattformadministration und Benutzerverwaltung nachweisen
  • Erfahrung mit Azure DevOps und CI/CD-Pipelines für die Power Platform haben
  • Erfahrung mit der Umsetzung von Sicherheits- und Governance-Anforderungen haben
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mitbringen
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und starke Fähigkeiten zur Fehlerbehebung einsetzen
  • Erfahrung in der Verwaltung von Support-Warteschlangen und der Priorisierung kritischer Vorfälle haben
  • Bereit sein, an einem rotierenden Bereitschaftsdienst teilzunehmen

Zusatzleistungen

  • Teilnahme an einem rotierenden Support-Bereitschaftsdienst
  • Vollzeitbeschäftigung

Ähnliche Stellen

Company Watch

Product Designer:in, agentische KI-Plattform (hybrid in Paris)

Company Watch

Gestalte intuitive Workflows mit agentischer KI für eine Enterprise-Plattform – von der Nutzerforschung und Figma-Prototypen bis zu Tests und Iterationen. Arbeite mit Produktmanager:innen und Entwickler:innen an der Roadmap und verbessere das Nutzungserlebnis.

Öffnen