微软 Power Platform L3 高级支持集群负责人
负责 Microsoft Power Platform 的 L3 支持，包括平台管理和 CI/CD 交付。 协调支持团队，持续改进罗马尼亚企业 IT 服务的运营。
描述
- 在职能和技术方面领导内部及外部团队成员
- 作为客户、L1.5 支持团队与卓越中心团队之间的主要联系人进行协调
- 与客户共同制定并完善标准操作规程
- 处理运营升级事件，并参加轮值值班
- 排查 Microsoft Power Platform 上的复杂 L3 问题
- 管理 Power Automate、用户和环境
- 调查反复出现的问题、系统错误和性能瓶颈，找出根本原因
- 配置和管理 Power Platform 环境
- 使用 Azure DevOps 部署和维护 CI/CD 管道
- 遵循变更管理流程和治理政策
- 维护技术文档、故障排查指南和知识库文章
- 在团队内分享知识
任职要求
- 拥有至少 8–10 年基于 Microsoft Power Platform 和 Dynamics 365 开发及支持解决方案的深入经验
- 德语达到 B2 或更高水平；C1 优先
- 英语达到 B2 或更高水平；C1 优先
- 持有 MB-200 Microsoft Power Platform / Dynamics 365 Core 认证
- 持有 MB-400 Microsoft Power Apps / Dynamics 365 Developer 认证
- 持有 PL-600 / MB-600 Microsoft Power Platform / Dynamics 365 Solution Architect 认证
- 精通 Power Automate、Power Apps、平台管理和用户管理
- 具备 Azure DevOps 和 Power Platform CI/CD 管道经验
- 具备实施安全与治理要求的经验
- 以客户为中心，并具备出色的沟通能力
- 具备出色的分析思维和故障排查能力
- 具备管理支持队列并确定严重事件优先级的经验
- 愿意参加轮值值班
福利待遇
- 参与轮值支持安排
- 全职聘用