LogoFresh Jobs Ahead
Coconut Careers
Coconut Careers
51 – 200 Anställda
B2BHR-teknikRekrytering
Coconut Careers är ett rekryterings- och HR-teknikföretag som hjälper företag att bygga distansbaserade team med kvalitetssäkrade yrkespersoner över hela världen. Företagets tjänst för talangmatchning omfattar bland annat roller som chefsassistenter, digitala marknadsförare, säljare, ekonomiassistenter och utvecklare. Arbetsgivare kan välja Managed Talent, en prenumerationsmodell som inkluderar sökning, kvalitetssäkring, lönehantering, regelefterlevnad och löpande support, eller Direct Hire, som bygger på en engångsavgift. Coconut Careers erbjuder även verktyg som lönekalkylator och generator för arbetsbeskrivningar, vilket hjälper företag att utvärdera kandidater och skala upp distribuerade team.
LinkedIn
Jobb på företaget

Fjärrbaserad specialist inom kravhantering och kundsupport – Filippinerna

Fjärrbaserad heltidsroll i Filippinerna som kombinerar kravhantering av kundfordringar med kundsupport. Arbetsuppgifterna omfattar betalningsdiskussioner, prioritering av supportärenden och lösning av grundläggande konto- och produktproblem.

PHFilippinerna
1 250 $ – 2 150 $ / månad
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Granska fakturor och kundkontakter i Upflow
  • Följ Upflows automatiserade e-postsekvens och ring ihärdiga kravsamtal
  • Besvara inkommande kundsupportfrågor
  • Hjälp till med grundläggande problem med kontoåtkomst och produkter
  • Granska och prioritera inkommande supportärenden
  • Tilldela ärenden till eller eskalera dem till rätt kundansvarig
  • Leda betalningssamtal med fokus på att behålla kunder
  • Identifiera betalningsalternativ utöver vanliga påminnelser om förfallna betalningar

Krav

  • Hantera krav på kundfordringar genom att granska fakturor och kundkontakter i Upflow, följa automatiserade e-postsekvenser och ringa ihärdiga kravsamtal
  • Ge förstahandskundsupport genom att besvara inkommande frågor, hjälpa till med grundläggande kontoåtkomst och produktproblem, prioritera ärenden samt tilldela eller eskalera dem till rätt kundansvarig
  • Hantera betalningsdiskussioner med kundbevarande i åtanke och överväga alternativ till vanliga påminnelser om förfallna betalningar
  • Erfarenhet av försäljning är meriterande
  • Erfarenhet av Upflow eller ett jämförbart system för kundfordringar är meriterande
  • Är ihärdig och bekväm med att genomföra kravsamtal
  • Kan arbeta självständigt och felsöka grundläggande tekniska problem på distans
  • Är kundorienterad och anpassningsbar vid lösning av betalningsrelaterade problem
  • Erfarenhet av Upflow för kundfordringar, Nutshell för CRM, Freshdesk för supportärenden samt Microsoft Suite-verktyg, inklusive Outlook och Teams
  • Skicka in ett CV på engelska och ange en CEFR-nivå i engelska under ansökan
  • Kan arbeta heltid, 40 timmar per vecka
  • Kan arbeta under kontorstid enligt Pacific Daylight Time
  • Slutför en Coconut VA-profil, en introduktionsvideo på en minut och ansökningsinstruktionerna

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön
  • 13:e månadslön
  • 12 betalda lediga dagar
  • 12 betalda amerikanska helgdagar
  • Föräldraledighet för mammor och pappor
  • Omfattande sjukvårdsförsäkring
  • Livförsäkring
  • Stöd för psykisk hälsa
  • Gåvor vid milstolpar och födelsedagsfiranden
  • Öresor, virtuella stormöten och regionala träffar
  • Professionellt nätverk som stödjer lärande, utveckling och gemenskap

Relaterade jobb

Braun Intertec Corporation

Senior geoteknikingenjör, samhällskritisk infrastruktur

Braun Intertec Corporation
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSATXTexas
96 000 $ – 144 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaIngenjör

Led geotekniskt ingenjörsarbete i samhällskritiska projekt hos Braun Intertec, ett personalägt konsult- och ingenjörsföretag inom miljö och teknik. Leverera analyser, rekommendationer, rapporter och projektledning.

Öppna
HUB International

Kundtjänstmedarbetare inom personalförmåner

HUB International
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareBesöksnäringHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSAWYWyomingHybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Stötta kundservice, offerter och förslag för HUB Internationals team för personalförmåner. Den här hybrida tjänsten i Casper, Wyoming innebär nära samarbete med säljchefer och kundansvariga.

Öppna
A

Tvåspråkig kundtjänstmedarbetare på engelska och spanska

Advantage TeleMessaging, Inc.
11 – 50 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSAFLFloridaMDMarylandPAPennsylvaniaVAVirginiaWVWest Virginia
15 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaKundsupport

Besvara samtal och förmedla korrekta meddelanden åt företag i USA och Kanada som tvåspråkig agent för en distansbaserad svarstjänst. Ge professionell kundservice på engelska och spanska.

Öppna