Coconut Careers ni kampuni ya ajira na teknolojia ya rasilimali watu inayolenga kusaidia biashara kuunda timu za mbali kwa kutumia wataalamu waliokaguliwa kutoka kote duniani. Huduma yake ya kulinganisha vipaji inajumuisha nafasi kama wasaidizi wakuu, wauzaji wa kidijitali, wawakilishi wa mauzo, wasaidizi wa uhasibu na watengenezaji programu. Waajiri wanaweza kuchagua Managed Talent, mfumo wa usajili unaojumuisha kutafuta watahiniwa, kuwachuja, mishahara, uzingatiaji wa kanuni na usaidizi unaoendelea, au Direct Hire, unaotumia ada ya mara moja. Coconut Careers pia hutoa zana kama kikokotoo cha mshahara na jenereta ya maelezo ya kazi, ili kusaidia kampuni kutathmini watahiniwa na kukuza timu zinazosambazwa.
Mtaalamu wa Ukusanyaji Madeni na Usaidizi kwa Wateja kwa Mbali - Ufilipino
Nafasi ya muda wote ya kufanya kazi kwa mbali nchini Ufilipino inayochanganya ukusanyaji wa madeni ya akaunti na usaidizi kwa wateja. Majukumu yanajumuisha majadiliano ya malipo, kuchuja tiketi za usaidizi, na kutatua masuala ya msingi ya akaunti na bidhaa.
Ufilipino$ 1,250 – $ 2,150 / mwezi
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa watejaMaelezo
- Kagua ankara na mawasiliano ya wateja katika Upflow
- Fuata mfuatano wa barua pepe otomatiki wa Upflow na piga simu za ukusanyaji kwa kujituma
- Jibu maswali ya usaidizi kwa wateja yanayoingia
- Saidia kutatua masuala ya msingi ya ufikiaji wa akaunti na bidhaa
- Chuja na kupanga kwa kipaumbele tiketi za usaidizi zinazoingia
- Peana au pandisha tiketi kwa mwakilishi anayefaa wa mafanikio ya wateja
- Ongoza mazungumzo ya malipo kwa kuzingatia kuwabakiza wateja
- Tambua chaguo za malipo zilizo nje ya vikumbusho vya kawaida vya malipo yaliyochelewa
Mahitaji
- Simamia ukusanyaji wa madeni ya akaunti kwa kukagua ankara na mawasiliano ya wateja katika Upflow, kufuata mfuatano wa barua pepe otomatiki, na kupiga simu za ukusanyaji kwa kujituma
- Toa usaidizi wa awali kwa wateja kwa kujibu maswali yanayoingia, kusaidia katika masuala ya msingi ya ufikiaji wa akaunti na bidhaa, kupanga tiketi kwa kipaumbele, na kuzikabidhi au kuzipandisha kwa mwakilishi anayefaa wa mafanikio ya wateja
- Shughulikia mazungumzo ya malipo kwa kuzingatia uhifadhi wa wateja na fikiria njia mbadala za vikumbusho vya kawaida vya malipo yaliyochelewa
- Uzoefu wa mauzo unapendelewa
- Uzoefu wa kutumia Upflow au mfumo unaolingana wa akaunti unapokelewa kwa upendeleo
- Mwenye kujituma na anayestarehe kupiga simu za ukusanyaji
- Anaweza kufanya kazi kwa kujitegemea na kutatua masuala ya msingi ya kiufundi kwa mbali
- Anayemlenga mteja na anayeweza kubadilika anapotatua matatizo yanayohusiana na malipo
- Uzoefu wa kutumia Upflow kwa AR, Nutshell kwa CRM, Freshdesk kwa tiketi za usaidizi, na zana za Microsoft Suite zikiwemo Outlook na Teams
- Wasilisha wasifu wa kazi kwa Kiingereza na utoe kiwango cha ustadi wa Kiingereza kulingana na CEFR wakati wa kutuma maombi
- Uwe tayari kufanya kazi muda wote, saa 40 kwa wiki
- Uwe tayari kufanya kazi wakati wa saa za biashara za Pacific Daylight Time
- Kamilisha wasifu wa Coconut VA, video ya utambulisho ya dakika moja, na maelekezo ya kutuma maombi
Manufaa
- Mshahara wenye ushindani
- Malipo ya mwezi wa 13
- Siku 12 za likizo yenye malipo
- Sikukuu 12 za Marekani zenye malipo
- Likizo ya uzazi kwa mama na baba
- Bima pana ya afya
- Bima ya maisha
- Usaidizi wa afya ya akili
- Zawadi za hatua muhimu na zawadi za siku ya kuzaliwa
- Mapumziko ya visiwani, mikutano ya ukumbi wa mji mtandaoni, na mikutano ya kikanda
- Mtandao wa kitaalamu unaosaidia kujifunza, kukua, na kuunganishwa