Coconut Careers
Coconut Careers
Η Coconut Careers είναι εταιρεία recrutement και τεχνολογίας ανθρώπινου δυναμικού, που επικεντρώνεται στο να βοηθά τις επιχειρήσεις να δημιουργούν απομακρυσμένες ομάδες με ελεγμένους επαγγελματίες από όλο τον κόσμο. Η υπηρεσία αντιστοίχισης ταλέντων καλύπτει ρόλους όπως εκτελεστικοί βοηθοί, digital marketers, εκπρόσωποι πωλήσεων, βοηθοί λογιστηρίου και προγραμματιστές. Οι εργοδότες μπορούν να επιλέξουν το Managed Talent, ένα συνδρομητικό μοντέλο που περιλαμβάνει αναζήτηση, αξιολόγηση και έλεγχο υποψηφίων, μισθοδοσία, συμμόρφωση και συνεχή υποστήριξη, ή το Direct Hire, που βασίζεται σε εφάπαξ χρέωση. Η Coconut Careers παρέχει επίσης εργαλεία όπως υπολογιστή μισθού και δημιουργό περιγραφών θέσεων εργασίας, υποστηρίζοντας τις εταιρείες στην αξιολόγηση υποψηφίων και την ανάπτυξη κατανεμημένων ομάδων.

Ειδικός Εισπράξεων και Υποστήριξης Πελατών από Απόσταση - Φιλιππίνες

Πλήρης απασχόληση από απόσταση στις Φιλιππίνες, που συνδυάζει εισπράξεις απαιτήσεων με υποστήριξη πελατών. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν συζητήσεις για πληρωμές, διαλογή αιτημάτων υποστήριξης και επίλυση βασικών ζητημάτων λογαριασμού και προϊόντος.

Περιγραφή

  • Έλεγχος τιμολογίων και στοιχείων επικοινωνίας πελατών στο Upflow
  • Παρακολούθηση της αυτοματοποιημένης αλληλουχίας email του Upflow και πραγματοποίηση επίμονων κλήσεων είσπραξης
  • Απάντηση σε εισερχόμενα ερωτήματα υποστήριξης πελατών
  • Βοήθεια με βασικά ζητήματα πρόσβασης σε λογαριασμό και προϊόν
  • Έλεγχος και ιεράρχηση των εισερχόμενων αιτημάτων υποστήριξης
  • Ανάθεση ή κλιμάκωση αιτημάτων στον κατάλληλο εκπρόσωπο επιτυχίας πελατών
  • Διεξαγωγή συζητήσεων για πληρωμές με έμφαση στη διατήρηση πελατών
  • Εντοπισμός επιλογών πληρωμής πέρα από τις τυπικές υπενθυμίσεις για ληξιπρόθεσμες οφειλές

Απαιτήσεις

  • Διαχείριση εισπράξεων απαιτήσεων μέσω ελέγχου τιμολογίων και στοιχείων επικοινωνίας πελατών στο Upflow, παρακολούθησης αυτοματοποιημένων ακολουθιών email και πραγματοποίησης επίμονων κλήσεων είσπραξης
  • Παροχή υποστήριξης πελατών πρώτης γραμμής με απάντηση σε εισερχόμενα ερωτήματα, βοήθεια σε βασικά ζητήματα πρόσβασης σε λογαριασμό και προϊόν, ιεράρχηση αιτημάτων και ανάθεση ή κλιμάκωσή τους στον κατάλληλο εκπρόσωπο επιτυχίας πελατών
  • Διαχείριση συζητήσεων για πληρωμές με γνώμονα τη διατήρηση πελατών και εξέταση εναλλακτικών αντί των τυπικών υπενθυμίσεων για ληξιπρόθεσμες οφειλές
  • Η εμπειρία στις πωλήσεις προτιμάται
  • Η εμπειρία στο Upflow ή σε συγκρίσιμο σύστημα απαιτήσεων προτιμάται
  • Επιμονή και άνεση στη διεξαγωγή κλήσεων είσπραξης
  • Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και αντιμετώπισης βασικών τεχνικών ζητημάτων από απόσταση
  • Προσανατολισμός στον πελάτη και προσαρμοστικότητα κατά την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με πληρωμές
  • Εμπειρία στο Upflow για απαιτήσεις, στο Nutshell για CRM, στο Freshdesk για αιτήματα υποστήριξης και στα εργαλεία Microsoft Suite, συμπεριλαμβανομένων των Outlook και Teams
  • Υποβολή βιογραφικού στα αγγλικά και παροχή επιπέδου γνώσης αγγλικών σύμφωνα με το CEFR κατά την αίτηση
  • Διαθεσιμότητα για πλήρη απασχόληση, 40 ώρες την εβδομάδα
  • Διαθεσιμότητα κατά το ωράριο εργασίας της θερινής ώρας Ειρηνικού
  • Ολοκλήρωση προφίλ Coconut VA, βίντεο γνωριμίας διάρκειας ενός λεπτού και των οδηγιών αίτησης

Παροχές

  • Ανταγωνιστικός μισθός
  • Μισθός 13ου μήνα
  • 12 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών
  • 12 αμειβόμενες αμερικανικές αργίες
  • Άδεια μητρότητας και πατρότητας
  • Πλήρης κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης
  • Ασφάλιση ζωής
  • Υποστήριξη ψυχικής υγείας
  • Δώρα για ορόσημα και κεράσματα γενεθλίων
  • Αποδράσεις σε νησιά, εικονικές συγκεντρώσεις εταιρείας και περιφερειακές συναντήσεις
  • Επαγγελματικό δίκτυο που υποστηρίζει τη μάθηση, την ανάπτυξη και τη δικτύωση

Σχετικές θέσεις εργασίας

Knowtion Health

Διευθυντής Προσέλκυσης Ταλέντων εξ Αποστάσεως

Knowtion Health

Εποπτεία των συστημάτων προσλήψεων, των αιτημάτων στελέχωσης, των αναλύσεων και των λειτουργιών έκτακτου εργατικού δυναμικού στην Knowtion Health. Υποστήριξη κλιμακούμενων διαδικασιών προσλήψεων για μια αναπτυσσόμενη εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης.

Άνοιγμα
Napco National

Συντονιστής/στρια Προμηθειών, Σαουδική Αραβία (Εξ αποστάσεως)

Napco National

Συντονισμός των λειτουργιών προμηθειών για μια μεταποιητική επιχείρηση στη Σαουδική Αραβία, από τις παραγγελίες αγοράς και τις παραδόσεις προμηθευτών έως τα τελωνειακά έγγραφα και τις μεταφορές υλικών. Υποστήριξη στην εκτελώνιση αποστολών, την επεξεργασία τιμολογίων, τις αξιώσεις προς προμηθευτές και την ανανέωση πιστοποιητικών προϊόντων.

Άνοιγμα
Artemys

Ειδικός προσέλκυσης ταλέντων πληροφορικής

Artemys

Προσελκύστε επαγγελματίες υποδομών πληροφορικής για την Artemys, εταιρεία ψηφιακού μετασχηματισμού. Αναλάβετε την αναζήτηση και τις προσλήψεις, συμβάλλοντας παράλληλα σε πρωτοβουλίες προβολής της εταιρείας ως εργοδότη.

Άνοιγμα
4M Analytics

Ανώτερος μηχανικός αλγορίθμων υπολογιστικής όρασης

4M Analytics

Ανάπτυξη συστημάτων υπολογιστικής όρασης και μηχανικής μάθησης για την πλατφόρμα χαρτογράφησης υπόγειων δικτύων της 4M Analytics. Ανάληψη ευθύνης για αλγορίθμους από την έρευνα έως την παραγωγή, σε συνεργασία με τις ομάδες μηχανικής δεδομένων και προϊόντος.

Άνοιγμα
Joom

Διευθυντής Επιτυχίας Εταιρικών Πελατών, Βραζιλία (Εξ αποστάσεως)

Joom

Αναλάβετε ανανεώσεις, διατήρηση πελατών και ανάπτυξη λογαριασμών για εταιρικούς πελάτες της JoomPulse. Μετατρέψτε τα δεδομένα των Mercado Livre και Shopee σε πρακτικές προτάσεις για πωλητές σε ηλεκτρονικές αγορές.

Άνοιγμα
Cyera

Περιφερειακός διευθυντής πωλήσεων, ασφάλεια ταυτοτήτων

Cyera

Ηγήσου της ομάδας πωλήσεων της Cyera στον Βορειοδυτικό Ειρηνικό, ανάπτυξε την περιοχή και ξεπέρασε τους στόχους για την πλατφόρμα ασφάλειας AI και δεδομένων της εταιρείας.

Άνοιγμα
Terumo Medical Corporation

Περιφερειακός διευθυντής πωλήσεων συστημάτων επεμβατικής ιατρικής της Terumo

Terumo Medical Corporation

Ηγεσία στις πωλήσεις ιατροτεχνολογικών προϊόντων σε περιοχή του βόρειου κεντρικού Νιου Τζέρσεϊ, με διαχείριση ομάδων πεδίου και σχέσεων με νοσοκομεία. Προώθηση των περιφερειακών εσόδων, των επιδόσεων πωλήσεων και της συμμορφούμενης προώθησης προϊόντων της Terumo Interventional Systems.

Άνοιγμα
Dream

Ανώτερος/η Υπεύθυνος/η Προγραμμάτων, Κυρίαρχη ΤΝ (Υβριδική εργασία, Ισραήλ)

Dream

Καθοδηγήστε τον οδικό χάρτη της Dream για την κυρίαρχη ΤΝ, εξυπηρετώντας κυβερνητικούς πελάτες και πελάτες κρίσιμων υποδομών, με συντονισμό έρευνας, μηχανικής, προϊόντος, λανσαρισμάτων και λειτουργιών με υποστήριξη ΤΝ.

Άνοιγμα
Claroty

Μηχανικός Αυτοματισμού Διασφάλισης Ποιότητας

Claroty

Ανάπτυξη αυτοματισμών API και διεπαφής χρήστη, καθώς και πυλών ποιότητας CI/CD, για την πλατφόρμα κυβερνοφυσικής ασφάλειας της Claroty. Συμβολή στην προστασία κρίσιμων υποδομών μέσω αξιόπιστων δοκιμών.

Άνοιγμα
Fluent Trade Technologies

Ειδικός προσέλκυσης ταλέντων – Τεχνική στελέχωση

Fluent Trade Technologies
51 – 200 Εργαζόμενοι
Fintech

Προσέλκυση τεχνικών ταλέντων για τις διεθνείς ομάδες της Fluent Trade Technologies και συντονισμός των προσλήψεων στην ΕΕ, την Ουκρανία και τις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα