A
Advantage TeleMessaging, Inc. erbjuder bemanning dygnet runt för telefonväxel och svarstjänster, inklusive personlig virtuell receptionistservice, tidsbokning, säker HIPAA-kompatibel meddelandehantering, patientkommunikation samt digitala och alfanumeriska personsökartjänster. Företagets telemeddelandetjänster stöttar organisationer inom vården och andra sektorer, från sjukhus och läkarmottagningar till företag, fastighetsbolag och evenemangsarrangörer. Företaget lyfter fram skräddarsytt verksamhetsstöd, ATSI Gold-certifiering och kontinuitet i vården för kommunikation utanför ordinarie öppettider.
Tvåspråkig kundtjänstmedarbetare på engelska och spanska
Besvara samtal och förmedla korrekta meddelanden åt företag i USA och Kanada som tvåspråkig agent för en distansbaserad svarstjänst. Ge professionell kundservice på engelska och spanska.
Beskrivning
- Besvara inkommande samtal professionellt åt olika företag
- Anteckna korrekta meddelanden och förmedla information tydligt
- Hjälp uppringare med empati och professionalism
- Registrera uppgifter om uppringare i företagets system under samtalen
- Samarbeta effektivt med kollegor och arbetsledare
- Skapa en positiv upplevelse för varje uppringare
- Ge kundsupport åt företag i USA och Kanada
- Arbeta heltid, 40 timmar i veckan, på kvällsskiftet
Krav
- Tala och skriva flytande på engelska och spanska
- Ha goda färdigheter inom kundservice
- Kommunicera tydligt och professionellt
- Ha ett vänligt och välvårdat sätt i telefon
- Vara pålitlig och punktlig
- Ha god stavning och snabb skrivförmåga
- Kunna hantera flera uppgifter samtidigt medan du tar samtal
- Arbeta effektivt i team
- Ha en separat och tyst arbetsplats utan oljud eller störningar
- Ha snabbt trådbundet internet; Wi-Fi accepteras inte
- Vara flexibel och kunna arbeta enligt det angivna schemat
- Arbeta ett helgskift varje vecka
- Kunna arbeta under helgdagar
- Klara ett drogtest och en bakgrundskontroll före anställning
- Vara bosatt i Pennsylvania, Florida, Maryland, Virginia eller West Virginia
- Erfarenhet från callcenter eller svarstjänst är meriterande
Förmåner
- Stabil heltidsanställning
- Veckolön via direktinsättning
- Bekvämligheten med att arbeta hemifrån
- Stöttande teammiljö
- Utrustning som tillhandahålls av företaget
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförmåner
- Förmåner för telemedicin
- Flexibla utgiftskonton enligt Section 125-planer
- 401(k)-plan
- Betald ledighet
- Stöttande team på distans
- Närvarobonus på 2 dollar i timmen efter 90 dagar