A
Společnost Advantage TeleMessaging, Inc. poskytuje nepřetržité služby call centra a telefonické asistence, včetně živé podpory virtuální recepční, objednávání termínů, zabezpečeného zasílání zpráv v souladu s požadavky HIPAA, komunikace s pacienty a digitálního i alfanumerického pagerového spojení. Její telemessagingové služby pomáhají organizacím ve zdravotnictví i dalších odvětvích — od nemocnic a lékařských ordinací až po korporace, realitní firmy a organizátory akcí. Společnost vyzdvihuje podporu přizpůsobenou potřebám firmy, zlatou certifikaci ATSI a kontinuitu péče díky komunikaci mimo běžnou pracovní dobu.
Dvojjazyčný pracovník zákaznické podpory (angličtina a španělština)
Přijímejte hovory a předávejte přesné zprávy firmám v USA a Kanadě jako vzdálený operátor dvojjazyčné telefonní služby. Poskytujte profesionální zákaznický servis v angličtině a španělštině.
Popis
- Profesionálně přijímat příchozí hovory pro různé firmy
- Zaznamenávat přesné zprávy a jasně předávat informace
- Pomáhat volajícím s empatií a profesionalitou
- Během hovorů zadávat údaje volajících do firemních systémů
- Efektivně spolupracovat s kolegy a nadřízenými
- Vytvářet pozitivní zkušenost pro každého volajícího
- Poskytovat zákaznickou podporu firmám v celých Spojených státech a Kanadě
- Pracovat na plný úvazek, 40 hodin týdně, na druhou směnu
Požadavky
- Plynně mluvit a psát anglicky a španělsky
- Prokazovat výborné dovednosti v zákaznickém servisu
- Komunikovat jasně a profesionálně
- Mít přátelské a profesionální vystupování po telefonu
- Být spolehlivý a dochvilný
- Mít dobré pravopisné dovednosti a rychle psát na klávesnici
- Pohodlně zvládat více úkolů při vyřizování hovorů
- Efektivně pracovat jako součást týmu
- Mít samostatné, klidné pracovní místo bez hluku a rušivých vlivů
- Mít vysokorychlostní kabelové připojení k internetu; Wi-Fi není přijímáno
- Být flexibilní při práci v požadovaném rozvrhu
- Každý týden odpracovat jednu víkendovou směnu
- Být k dispozici pro práci o svátcích
- Absolvovat před nástupem test na drogy a prověrku minulosti
- Bydlet v Pensylvánii, na Floridě, v Marylandu, Virginii nebo Západní Virginii
- Předchozí zkušenosti z call centra nebo telefonické služby jsou výhodou
Benefity
- Stabilní zaměstnání na plný úvazek
- Týdenní výplata přímým bankovním převodem
- Pohodlí práce z domova
- Podporující týmové prostředí
- Vybavení poskytuje společnost
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Výhody telemedicíny
- Účty flexibilních výdajů v rámci plánů podle oddílu 125
- Plán 401(k)
- Placené volno
- Podporující vzdálený tým
- Bonus za docházku ve výši 2 USD za hodinu po 90 dnech