英西双语客户服务代表
为美国和加拿大的企业接听来电并准确转达信息，担任远程双语电话接听服务专员。 以英语和西班牙语提供专业客户服务。
描述
- 以专业态度为各类企业接听来电
- 准确记录信息并清晰转达
- 以同理心和专业态度为来电者提供支持
- 通话期间将来电者信息录入公司系统
- 与团队成员和主管有效协作
- 为每位来电者营造良好体验
- 为美国和加拿大各地的企业提供客户支持
- 全职工作，每周40小时，采用第二班次
任职要求
- 能够流利使用英语和西班牙语进行口语和书面沟通
- 具备出色的客户服务技能
- 沟通清晰、专业
- 电话沟通态度友好得体
- 可靠守时
- 拼写和打字能力强
- 能够在接听电话时从容处理多项任务
- 能够与团队有效协作
- 拥有独立、安静且没有噪声或干扰的工作空间
- 拥有高速有线互联网；不接受Wi-Fi
- 能够灵活配合所需班次
- 每周能够工作一个周末班次
- 能够在节假日工作
- 通过入职前药物筛查和背景调查
- 居住在宾夕法尼亚州、佛罗里达州、马里兰州、弗吉尼亚州或西弗吉尼亚州
- 有呼叫中心或电话接听服务经验者优先
福利待遇
- 稳定的全职工作
- 每周通过直接存款发薪
- 在家工作的便利
- 互相支持的团队氛围
- 公司提供设备
- 医疗、牙科和视力保险
- 远程医疗福利
- 第125条计划下的灵活支出账户
- 401(k)退休计划
- 带薪休假
- 互相支持的远程团队氛围
- 工作满90天后，每小时可获2美元出勤奖金