A
شرکت Advantage TeleMessaging, Inc. خدمات مرکز تماس و پاسخگویی شبانهروزی ارائه میدهد؛ از جمله پشتیبانی زنده پذیرش مجازی، زمانبندی قرارها، پیامرسانی امن و سازگار با HIPAA، تعامل با بیماران و پیجینگ دیجیتال و حروفیعددی. خدمات تلهپیامرسانی این شرکت از سازمانهای حوزه سلامت و دیگر بخشها پشتیبانی میکند؛ از بیمارستانها و مطبهای پزشکی گرفته تا شرکتها، بنگاههای املاک و برگزارکنندگان رویداد. این شرکت بر پشتیبانی متناسب با نیاز کسبوکار، گواهی ATSI Gold و تداوم مراقبت در ارتباطات خارج از ساعات کاری تأکید دارد.
نماینده خدمات مشتریان دوزبانه انگلیسی-اسپانیایی
بهعنوان کارشناس دورکار پاسخگویی تلفنی دوزبانه، تماسهای کسبوکارهای آمریکا و کانادا را دریافت کنید و پیامها را دقیق منتقل کنید. به زبانهای انگلیسی و اسپانیایی خدمات مشتری حرفهای ارائه دهید.
توضیحات
- به تماسهای ورودی کسبوکارهای گوناگون بهصورت حرفهای پاسخ دهید
- پیامها را دقیق ثبت کنید و اطلاعات را روشن منتقل کنید
- با همدلی و رفتار حرفهای به تماسگیرندگان کمک کنید
- هنگام تماس، اطلاعات تماسگیرندگان را در سامانههای شرکت وارد کنید
- با همکاران و سرپرستان بهطور مؤثر هماهنگ شوید
- برای هر تماسگیرنده تجربهای مثبت ایجاد کنید
- به کسبوکارهای سراسر ایالات متحده و کانادا پشتیبانی مشتری ارائه دهید
- تماموقت، ۴۰ ساعت در هفته، در شیفت دوم کار کنید
شرایط لازم
- به انگلیسی و اسپانیایی روان صحبت کنید و بنویسید
- مهارتهای قوی خدمات مشتری داشته باشید
- روشن و حرفهای ارتباط برقرار کنید
- در تماس تلفنی خوشبرخورد و آراسته باشید
- قابلاعتماد و وقتشناس باشید
- در املا و تایپ مهارت داشته باشید
- هنگام پاسخگویی به تماسها بتوانید چند کار را همزمان انجام دهید
- بهعنوان عضوی از تیم مؤثر کار کنید
- فضای کاری جداگانه و آرام، بدون سروصدا یا عوامل حواسپرتی داشته باشید
- اینترنت سیمی پرسرعت داشته باشید؛ وایفای پذیرفته نیست
- برای کار در برنامه زمانی موردنیاز انعطافپذیر باشید
- هر هفته یک شیفت آخر هفته کار کنید
- برای کار در تعطیلات در دسترس باشید
- آزمایش مواد مخدر پیش از استخدام و بررسی پیشینه را با موفقیت بگذرانید
- ساکن پنسیلوانیا، فلوریدا، مریلند، ویرجینیا یا ویرجینیای غربی باشید
- سابقه کار در مرکز تماس یا خدمات پاسخگویی تلفنی امتیاز محسوب میشود
مزایا
- استخدام تماموقت باثبات
- پرداخت هفتگی از طریق واریز مستقیم
- امکان کار از خانه
- محیط تیمی پشتیبان
- تجهیزات ارائهشده از سوی شرکت
- پوشش درمانی، دندانپزشکی و بینایی
- مزایای پزشکی از راه دور
- حسابهای هزینه انعطافپذیر ذیل طرحهای بخش ۱۲۵
- طرح ۴۰۱(کی)
- مرخصی باحقوق
- محیط تیمی دورکار و پشتیبان
- پاداش حضور بهمبلغ ۲ دلار در ساعت پس از ۹۰ روز