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Advantage TeleMessaging, Inc.는 24시간 콜센터 및 전화 응대 서비스를 제공합니다. 여기에는 상담원이 직접 응대하는 가상 리셉션, 예약 일정 관리, HIPAA를 준수하는 보안 메시징, 환자 참여 지원, 숫자 및 영숫자 호출 서비스가 포함됩니다. 이 회사의 전화 메시징 서비스는 병원과 의료기관부터 기업, 부동산 회사, 행사 기획자에 이르기까지 의료 분야를 비롯한 여러 산업의 조직을 지원합니다. 맞춤형 비즈니스 지원, ATSI Gold 인증, 업무 시간 외에도 진료 연속성을 유지하는 것을 강조합니다.
영어·스페인어 이중 언어 고객 서비스 담당자
미국과 캐나다 기업을 대상으로 전화를 받고 정확하게 메시지를 전달하는 원격 전화 응대 서비스 상담원입니다. 영어와 스페인어로 전문적인 고객 서비스를 제공합니다.
설명
- 다양한 기업의 수신 전화에 전문적으로 응대합니다
- 정확한 메시지를 기록하고 정보를 명확하게 전달합니다
- 공감과 전문성을 갖춰 통화 고객을 지원합니다
- 통화 중 고객 정보를 회사 시스템에 입력합니다
- 팀원 및 관리자와 효과적으로 협력합니다
- 모든 고객에게 긍정적인 경험을 제공합니다
- 미국과 캐나다 전역의 기업에 고객 지원을 제공합니다
- 주 40시간 정규직으로 근무하며 2교대 시간대에 일합니다
지원 자격
- 영어와 스페인어를 말하고 쓰는 데 능숙해야 합니다
- 뛰어난 고객 서비스 역량을 갖춰야 합니다
- 명확하고 전문적으로 소통해야 합니다
- 친절하고 세련된 전화 응대 태도를 유지해야 합니다
- 신뢰할 수 있고 시간을 잘 지켜야 합니다
- 맞춤법과 타이핑 능력이 뛰어나야 합니다
- 통화에 응대하면서 여러 업무를 무리 없이 처리할 수 있어야 합니다
- 팀의 일원으로 효과적으로 일할 수 있어야 합니다
- 소음이나 방해 요소가 없는 별도의 조용한 업무 공간이 있어야 합니다
- 고속 유선 인터넷을 갖춰야 합니다. Wi-Fi는 허용되지 않습니다
- 필요한 근무 일정에 유연하게 대응할 수 있어야 합니다
- 매주 주말 근무를 한 번 해야 합니다
- 공휴일에도 근무할 수 있어야 합니다
- 입사 전 약물 검사와 신원 조회를 통과해야 합니다
- 펜실베이니아, 플로리다, 메릴랜드, 버지니아 또는 웨스트버지니아에 거주해야 합니다
- 콜센터 또는 전화 응대 서비스 경력은 우대합니다
복리후생
- 안정적인 정규직 고용
- 매주 계좌 이체로 급여 지급
- 재택근무의 편리함
- 서로 돕는 팀 환경
- 회사 제공 장비
- 의료, 치과 및 시력 보험
- 원격 진료 혜택
- 섹션 125 플랜에 따른 유연 지출 계좌
- 401(k) 플랜
- 유급 휴가
- 서로 돕는 원격 팀 환경
- 입사 90일 후 시간당 2달러의 출근 보너스
