A
Advantage TeleMessaging, Inc. świadczy całodobowe usługi call center i odbierania połączeń, w tym obsługę na żywo przez wirtualną recepcję, umawianie wizyt, bezpieczną wymianę wiadomości zgodną z HIPAA, komunikację z pacjentami oraz cyfrowe i alfanumeryczne powiadomienia pagerowe. Usługi telekomunikacyjne firmy wspierają organizacje z sektora ochrony zdrowia i innych branż — od szpitali i gabinetów medycznych po korporacje, firmy z branży nieruchomości i organizatorów wydarzeń. Firma podkreśla indywidualne wsparcie biznesowe, złoty certyfikat ATSI oraz ciągłość opieki dzięki obsłudze komunikacji po godzinach.
Dwujęzyczny konsultant obsługi klienta (angielski i hiszpański)
Odbieraj połączenia i przekazuj dokładne wiadomości firmom w USA i Kanadzie jako zdalny operator dwujęzycznej usługi telefonicznej. Zapewniaj profesjonalną obsługę klienta w języku angielskim i hiszpańskim.
Opis
- Profesjonalnie odbierać połączenia przychodzące dla różnych firm
- Zapisywać dokładne wiadomości i jasno przekazywać informacje
- Pomagać rozmówcom z empatią i profesjonalizmem
- Wprowadzać dane rozmówców do systemów firmowych podczas rozmów
- Skutecznie współpracować z członkami zespołu i przełożonymi
- Zapewniać każdemu rozmówcy pozytywne doświadczenie
- Obsługiwać klientów firm z całych Stanów Zjednoczonych i Kanady
- Pracować na pełny etat, 40 godzin tygodniowo, na drugiej zmianie
Wymagania
- Biegle mówić i pisać po angielsku i hiszpańsku
- Wykazywać się wysokimi umiejętnościami obsługi klienta
- Komunikować się jasno i profesjonalnie
- Prowadzić rozmowy telefoniczne w przyjazny i profesjonalny sposób
- Być osobą godną zaufania i punktualną
- Mieć dobre umiejętności ortograficzne i szybkiego pisania na klawiaturze
- Swobodnie wykonywać kilka zadań jednocześnie podczas obsługi połączeń
- Skutecznie pracować zespołowo
- Mieć osobne, ciche miejsce do pracy, wolne od hałasu i rozpraszających bodźców
- Mieć szybkie, przewodowe łącze internetowe; Wi-Fi nie jest akceptowane
- Elastycznie dostosować się do wymaganego grafiku
- Pracować jedną zmianę weekendową w tygodniu
- Być dostępnym do pracy w święta
- Przejść przed zatrudnieniem test na obecność narkotyków i weryfikację przeszłości
- Mieszkać w Pensylwanii, na Florydzie, w Maryland, Wirginii lub Wirginii Zachodniej
- Doświadczenie w call center lub telefonicznej obsłudze połączeń będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat
- Wynagrodzenie wypłacane co tydzień przelewem bezpośrednim
- Wygoda pracy z domu
- Wspierające środowisko zespołowe
- Sprzęt zapewniany przez firmę
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Świadczenia telemedyczne
- Konta elastycznych wydatków w ramach planów na podstawie sekcji 125
- Plan 401(k)
- Płatny urlop
- Wspierający zespół zdalny
- Premia za obecność w wysokości 2 USD za godzinę po 90 dniach