A
Advantage TeleMessaging, Inc.
Advantage TeleMessaging, Inc. propose des services de centre d’appels et de permanence téléphonique 24 heures sur 24, notamment un accueil assuré en direct par un réceptionniste virtuel, la prise de rendez-vous, une messagerie sécurisée conforme à la réglementation HIPAA, la communication avec les patients et la radiomessagerie numérique et alphanumérique. Ses services de télésecrétariat accompagnent des organisations du secteur de la santé et d’autres domaines, des hôpitaux et cabinets médicaux aux entreprises, agences immobilières et organisateurs d’événements. L’entreprise met en avant un accompagnement professionnel adapté, la certification Gold de l’ATSI et la continuité des soins pour les communications en dehors des heures ouvrées.

Représentant bilingue du service client anglais-espagnol

Prenez les appels et transmettez des messages exacts pour des entreprises aux États-Unis et au Canada en tant qu’agent bilingue d’un service téléphonique à distance. Offrez un service client professionnel en anglais et en espagnol.

Description

  • Répondre avec professionnalisme aux appels entrants de diverses entreprises
  • Consigner des messages exacts et transmettre clairement les informations
  • Accompagner les appelants avec empathie et professionnalisme
  • Saisir les informations des appelants dans les systèmes de l’entreprise pendant les appels
  • Coordonner efficacement avec les collègues et les responsables
  • Offrir une expérience positive à chaque appelant
  • Assurer le service client d’entreprises aux États-Unis et au Canada
  • Travailler à temps plein, 40 heures par semaine, en deuxième équipe

Exigences

  • Parler et écrire couramment en anglais et en espagnol
  • Démontrer de solides compétences en service client
  • Communiquer clairement et avec professionnalisme
  • Avoir une attitude aimable et soignée au téléphone
  • Être fiable et ponctuel
  • Avoir une bonne orthographe et une bonne vitesse de frappe
  • Gérer plusieurs tâches aisément tout en traitant les appels
  • Travailler efficacement en équipe
  • Disposer d’un espace de travail séparé et calme, sans bruit ni distraction
  • Avoir une connexion Internet haut débit filaire ; le Wi-Fi n’est pas accepté
  • Faire preuve de flexibilité pour travailler selon l’horaire demandé
  • Travailler une équipe le week-end chaque semaine
  • Être disponible pour travailler pendant les jours fériés
  • Réussir un dépistage de drogues et une vérification des antécédents avant l’embauche
  • Résider en Pennsylvanie, en Floride, dans le Maryland, en Virginie ou en Virginie-Occidentale
  • Une expérience préalable en centre d’appels ou dans un service téléphonique est un atout

Avantages

  • Emploi stable à temps plein
  • Paiement hebdomadaire par dépôt direct
  • Confort du travail à domicile
  • Environnement d’équipe bienveillant
  • Équipement fourni par l’entreprise
  • Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique
  • Prestations de télémédecine
  • Comptes de dépenses flexibles dans le cadre des régimes de la Section 125
  • Régime 401(k)
  • Congés payés
  • Environnement d’équipe à distance bienveillant
  • Prime d’assiduité de 2 $ par heure après 90 jours

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