A
Η Advantage TeleMessaging, Inc. παρέχει υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου και τηλεφωνικής εξυπηρέτησης όλο το εικοσιτετράωρο, όπως υποστήριξη από ζωντανό εικονικό υπάλληλο υποδοχής, προγραμματισμό ραντεβού, ασφαλή ανταλλαγή μηνυμάτων συμβατή με το HIPAA, επικοινωνία με ασθενείς και ψηφιακή και αλφαριθμητική ειδοποίηση μέσω σελιδοποίησης. Οι υπηρεσίες τηλεμηνυμάτων της υποστηρίζουν οργανισμούς στον χώρο της υγείας και σε άλλους κλάδους, από νοσοκομεία και ιατρεία έως εταιρείες, επιχειρήσεις ακινήτων και διοργανωτές εκδηλώσεων. Η εταιρεία προβάλλει εξατομικευμένη επιχειρηματική υποστήριξη, πιστοποίηση ATSI Gold και συνέχεια της φροντίδας στην επικοινωνία εκτός ωραρίου.
Δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στα αγγλικά και τα ισπανικά
Διαχειριστείτε κλήσεις και μεταφέρετε με ακρίβεια μηνύματα για επιχειρήσεις στις ΗΠΑ και τον Καναδά ως δίγλωσσος εκπρόσωπος υπηρεσίας τηλεφωνικής απάντησης εξ αποστάσεως. Προσφέρετε επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών στα αγγλικά και τα ισπανικά.
Περιγραφή
- Απαντάτε επαγγελματικά σε εισερχόμενες κλήσεις για διάφορες επιχειρήσεις
- Καταγράφετε με ακρίβεια τα μηνύματα και μεταφέρετε τις πληροφορίες με σαφήνεια
- Υποστηρίζετε τους καλούντες με ενσυναίσθηση και επαγγελματισμό
- Καταχωρίζετε τα στοιχεία των καλούντων στα συστήματα της εταιρείας κατά τη διάρκεια των κλήσεων
- Συντονίζεστε αποτελεσματικά με τους συναδέλφους και τους προϊσταμένους
- Δημιουργείτε θετική εμπειρία για κάθε καλούντα
- Παρέχετε υποστήριξη πελατών σε επιχειρήσεις σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά
- Εργάζεστε με πλήρες ωράριο, 40 ώρες την εβδομάδα, στη δεύτερη βάρδια
Απαιτήσεις
- Άριστη προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών και ισπανικών
- Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Σαφής και επαγγελματική επικοινωνία
- Φιλικός και προσεγμένος τρόπος ομιλίας στο τηλέφωνο
- Αξιοπιστία και συνέπεια στην ώρα προσέλευσης
- Ισχυρές δεξιότητες ορθογραφίας και πληκτρολόγησης
- Άνετη διαχείριση πολλαπλών εργασιών κατά τον χειρισμό κλήσεων
- Αποτελεσματική συνεργασία ως μέλος ομάδας
- Ξεχωριστός, ήσυχος χώρος εργασίας χωρίς θόρυβο ή περισπασμούς
- Γρήγορη ενσύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο· δεν γίνεται δεκτό Wi-Fi
- Ευελιξία για εργασία στο απαιτούμενο ωράριο
- Εργασία σε μία βάρδια κάθε εβδομάδα το Σαββατοκύριακο
- Διαθεσιμότητα για εργασία κατά τις αργίες
- Επιτυχής ολοκλήρωση προεγχειρητικού ελέγχου για χρήση ουσιών και ελέγχου ιστορικού
- Κατοικία στην Πενσυλβάνια, τη Φλόριντα, το Μέριλαντ, τη Βιρτζίνια ή τη Δυτική Βιρτζίνια
- Η προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή υπηρεσία τηλεφωνικής απάντησης αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Σταθερή απασχόληση πλήρους ωραρίου
- Εβδομαδιαία πληρωμή μέσω απευθείας κατάθεσης
- Ευκολία εργασίας από το σπίτι
- Υποστηρικτικό ομαδικό περιβάλλον
- Εξοπλισμός που παρέχεται από την εταιρεία
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη
- Παροχές τηλεϊατρικής
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών στο πλαίσιο προγραμμάτων του άρθρου 125
- Πρόγραμμα 401(k)
- Άδεια μετ' αποδοχών
- Υποστηρικτική εξ αποστάσεως ομάδα
- Μπόνους παρουσίας 2 δολαρίων ανά ώρα μετά από 90 ημέρες