A
Advantage TeleMessaging, Inc.
Advantage TeleMessaging, Inc. предоставляет круглосуточные услуги колл-центра и обработки звонков, включая поддержку в режиме реального времени от виртуального администратора, запись на прием, защищенный обмен сообщениями в соответствии с требованиями HIPAA, взаимодействие с пациентами, а также цифровую и буквенно-цифровую пейджинговую связь. Услуги телемесседжинга компании помогают организациям в здравоохранении и других отраслях — от больниц и медицинских учреждений до корпораций, компаний в сфере недвижимости и организаторов мероприятий. Компания отмечает индивидуальный подход к поддержке бизнеса, золотую сертификацию ATSI и обеспечение непрерывности коммуникации с пациентами в нерабочее время.

Двуязычный специалист службы поддержки клиентов (английский и испанский)

Принимайте звонки и передавайте точные сообщения для компаний в США и Канаде, работая удалённым оператором двуязычной телефонной службы. Обеспечивайте профессиональное обслуживание клиентов на английском и испанском языках.

Описание

  • Профессионально отвечать на входящие звонки для разных компаний
  • Записывать точные сообщения и ясно передавать информацию
  • Помогать звонящим с сочувствием и профессионализмом
  • Вносить данные звонящих в системы компании во время разговоров
  • Эффективно взаимодействовать с коллегами и руководителями
  • Создавать положительное впечатление у каждого звонящего
  • Оказывать поддержку клиентам компаний по всей территории США и Канады
  • Работать полный день, 40 часов в неделю, во вторую смену

Требования

  • Свободно говорить и писать на английском и испанском языках
  • Обладать развитыми навыками обслуживания клиентов
  • Общаться ясно и профессионально
  • Сохранять дружелюбную и безупречную манеру общения по телефону
  • Быть надёжным и пунктуальным
  • Обладать хорошими навыками правописания и набора текста
  • Уверенно выполнять несколько задач одновременно во время звонков
  • Эффективно работать в команде
  • Иметь отдельное тихое рабочее место без шума и отвлекающих факторов
  • Иметь высокоскоростной проводной интернет; Wi-Fi не принимается
  • Быть готовым гибко соблюдать требуемый график
  • Работать одну смену в выходные каждую неделю
  • Быть доступным для работы в праздничные дни
  • Пройти проверку на наркотики и проверку биографических данных перед трудоустройством
  • Проживать в Пенсильвании, Флориде, Мэриленде, Вирджинии или Западной Вирджинии
  • Опыт работы в колл-центре или службе приёма звонков будет преимуществом

Преимущества

  • Стабильная работа на полной занятости
  • Еженедельная оплата прямым банковским переводом
  • Удобство работы из дома
  • Поддерживающая командная атмосфера
  • Оборудование предоставляется компанией
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
  • Услуги телемедицины
  • Счета гибких расходов в рамках планов по разделу 125
  • План 401(k)
  • Оплачиваемый отпуск
  • Поддерживающая удалённая команда
  • Бонус за посещаемость в размере 2 долларов в час после 90 дней