A
Advantage TeleMessaging, Inc. предоставляет круглосуточные услуги колл-центра и обработки звонков, включая поддержку в режиме реального времени от виртуального администратора, запись на прием, защищенный обмен сообщениями в соответствии с требованиями HIPAA, взаимодействие с пациентами, а также цифровую и буквенно-цифровую пейджинговую связь. Услуги телемесседжинга компании помогают организациям в здравоохранении и других отраслях — от больниц и медицинских учреждений до корпораций, компаний в сфере недвижимости и организаторов мероприятий. Компания отмечает индивидуальный подход к поддержке бизнеса, золотую сертификацию ATSI и обеспечение непрерывности коммуникации с пациентами в нерабочее время.
Двуязычный специалист службы поддержки клиентов (английский и испанский)
Принимайте звонки и передавайте точные сообщения для компаний в США и Канаде, работая удалённым оператором двуязычной телефонной службы. Обеспечивайте профессиональное обслуживание клиентов на английском и испанском языках.
Описание
- Профессионально отвечать на входящие звонки для разных компаний
- Записывать точные сообщения и ясно передавать информацию
- Помогать звонящим с сочувствием и профессионализмом
- Вносить данные звонящих в системы компании во время разговоров
- Эффективно взаимодействовать с коллегами и руководителями
- Создавать положительное впечатление у каждого звонящего
- Оказывать поддержку клиентам компаний по всей территории США и Канады
- Работать полный день, 40 часов в неделю, во вторую смену
Требования
- Свободно говорить и писать на английском и испанском языках
- Обладать развитыми навыками обслуживания клиентов
- Общаться ясно и профессионально
- Сохранять дружелюбную и безупречную манеру общения по телефону
- Быть надёжным и пунктуальным
- Обладать хорошими навыками правописания и набора текста
- Уверенно выполнять несколько задач одновременно во время звонков
- Эффективно работать в команде
- Иметь отдельное тихое рабочее место без шума и отвлекающих факторов
- Иметь высокоскоростной проводной интернет; Wi-Fi не принимается
- Быть готовым гибко соблюдать требуемый график
- Работать одну смену в выходные каждую неделю
- Быть доступным для работы в праздничные дни
- Пройти проверку на наркотики и проверку биографических данных перед трудоустройством
- Проживать в Пенсильвании, Флориде, Мэриленде, Вирджинии или Западной Вирджинии
- Опыт работы в колл-центре или службе приёма звонков будет преимуществом
Преимущества
- Стабильная работа на полной занятости
- Еженедельная оплата прямым банковским переводом
- Удобство работы из дома
- Поддерживающая командная атмосфера
- Оборудование предоставляется компанией
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Услуги телемедицины
- Счета гибких расходов в рамках планов по разделу 125
- План 401(k)
- Оплачиваемый отпуск
- Поддерживающая удалённая команда
- Бонус за посещаемость в размере 2 долларов в час после 90 дней