A
Advantage TeleMessaging, Inc. cung cấp dịch vụ tổng đài và trả lời cuộc gọi 24/7, bao gồm hỗ trợ lễ tân trực tuyến trực tiếp, đặt lịch hẹn, nhắn tin bảo mật tuân thủ HIPAA, tương tác với bệnh nhân và dịch vụ nhắn tin phân trang kỹ thuật số cũng như chữ và số. Các dịch vụ điện thoại và nhắn tin của công ty hỗ trợ nhiều tổ chức trong lĩnh vực y tế và các ngành khác, từ bệnh viện, phòng khám đến doanh nghiệp, công ty bất động sản và đơn vị tổ chức sự kiện. Công ty nhấn mạnh dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp được tùy chỉnh, chứng nhận ATSI Gold và tính liên tục trong chăm sóc thông qua liên lạc ngoài giờ làm việc.
Nhân viên chăm sóc khách hàng song ngữ Anh–Tây Ban Nha
Tiếp nhận cuộc gọi và chuyển tiếp thông tin chính xác cho các doanh nghiệp tại Hoa Kỳ và Canada với vai trò nhân viên trực tổng đài từ xa song ngữ. Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
Mô tả
- Tiếp nhận cuộc gọi đến một cách chuyên nghiệp cho nhiều loại hình doanh nghiệp
- Ghi lại chính xác lời nhắn và chuyển tiếp thông tin rõ ràng
- Hỗ trợ người gọi bằng sự đồng cảm và tác phong chuyên nghiệp
- Nhập thông tin người gọi vào hệ thống của công ty trong khi xử lý cuộc gọi
- Phối hợp hiệu quả với đồng đội và cấp quản lý
- Mang đến trải nghiệm tích cực cho từng người gọi
- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ và Canada
- Làm việc toàn thời gian, 40 giờ mỗi tuần, vào ca hai
Yêu cầu
- Thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, cả nói lẫn viết
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt
- Giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp
- Có phong thái thân thiện, chỉn chu khi giao tiếp qua điện thoại
- Đáng tin cậy và đúng giờ
- Có kỹ năng chính tả và đánh máy tốt
- Có thể xử lý nhiều việc cùng lúc khi tiếp nhận cuộc gọi
- Làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm
- Có không gian làm việc riêng, yên tĩnh, không có tiếng ồn hoặc yếu tố gây xao nhãng
- Có internet tốc độ cao qua kết nối có dây; không chấp nhận Wi-Fi
- Linh hoạt để làm việc theo lịch yêu cầu
- Làm một ca cuối tuần mỗi tuần
- Có thể làm việc vào các ngày lễ
- Vượt qua kiểm tra ma túy và kiểm tra lý lịch trước khi tuyển dụng
- Cư trú tại Pennsylvania, Florida, Maryland, Virginia hoặc West Virginia
- Kinh nghiệm trước đây tại trung tâm cuộc gọi hoặc dịch vụ trực tổng đài là một lợi thế
Phúc lợi
- Việc làm toàn thời gian ổn định
- Trả lương hàng tuần qua gửi tiền trực tiếp
- Thuận tiện làm việc tại nhà
- Môi trường làm việc nhóm hỗ trợ lẫn nhau
- Thiết bị do công ty cung cấp
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Quyền lợi khám chữa bệnh từ xa
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt theo các chương trình Mục 125
- Chương trình 401(k)
- Nghỉ phép có lương
- Môi trường nhóm từ xa hỗ trợ lẫn nhau
- Thưởng chuyên cần 2 USD mỗi giờ sau 90 ngày