A
Advantage TeleMessaging, Inc. надає цілодобові послуги кол-центру та обробки дзвінків, зокрема підтримку в режимі реального часу від віртуального адміністратора, запис на прийом, захищений обмін повідомленнями відповідно до вимог HIPAA, взаємодію з пацієнтами, а також цифровий і буквено-цифровий пейджинговий зв’язок. Послуги телемеседжингу компанії допомагають організаціям у сфері охорони здоров’я та інших галузях — від лікарень і медичних закладів до корпорацій, компаній з нерухомості й організаторів заходів. Компанія відзначає індивідуальну підтримку бізнесу, золоту сертифікацію ATSI та безперервність комунікації з пацієнтами в неробочий час.
Двомовний фахівець служби підтримки клієнтів (англійська та іспанська)
Приймайте дзвінки та передавайте точні повідомлення для компаній у США й Канаді, працюючи віддаленим оператором двомовної телефонної служби. Надавайте професійне обслуговування клієнтів англійською та іспанською мовами.
Опис
- Професійно відповідати на вхідні дзвінки для різних компаній
- Записувати точні повідомлення та чітко передавати інформацію
- Допомагати абонентам із чуйністю та професіоналізмом
- Вносити дані абонентів до систем компанії під час дзвінків
- Ефективно взаємодіяти з колегами та керівниками
- Створювати позитивне враження для кожного абонента
- Надавати підтримку клієнтам компаній по всій території США та Канади
- Працювати повний робочий день, 40 годин на тиждень, у другу зміну
Вимоги
- Вільно говорити й писати англійською та іспанською мовами
- Мати розвинені навички обслуговування клієнтів
- Спілкуватися чітко та професійно
- Дотримуватися дружнього й бездоганного стилю спілкування телефоном
- Бути надійним і пунктуальним
- Мати добре розвинені навички правопису та набору тексту
- Упевнено виконувати кілька завдань одночасно під час дзвінків
- Ефективно працювати в команді
- Мати окреме тихе робоче місце без шуму та відволікань
- Мати високошвидкісний дротовий інтернет; Wi-Fi не приймається
- Бути готовим гнучко дотримуватися необхідного графіка
- Працювати одну зміну у вихідний щотижня
- Бути доступним для роботи у святкові дні
- Пройти перевірку на наркотики та перевірку біографічних даних перед працевлаштуванням
- Проживати в Пенсильванії, Флориді, Меріленді, Вірджинії або Західній Вірджинії
- Досвід роботи в кол-центрі або службі прийому дзвінків буде перевагою
Переваги
- Стабільна робота на повний робочий день
- Щотижнева оплата прямим банківським переказом
- Зручність роботи з дому
- Підтримувальна командна атмосфера
- Обладнання надає компанія
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Послуги телемедицини
- Рахунки гнучких витрат у межах планів за розділом 125
- План 401(k)
- Оплачувана відпустка
- Підтримувальна віддалена команда
- Бонус за відвідуваність у розмірі 2 доларів за годину після 90 днів