A
Advantage TeleMessaging, Inc.
Advantage TeleMessaging, Inc. надає цілодобові послуги кол-центру та обробки дзвінків, зокрема підтримку в режимі реального часу від віртуального адміністратора, запис на прийом, захищений обмін повідомленнями відповідно до вимог HIPAA, взаємодію з пацієнтами, а також цифровий і буквено-цифровий пейджинговий зв’язок. Послуги телемеседжингу компанії допомагають організаціям у сфері охорони здоров’я та інших галузях — від лікарень і медичних закладів до корпорацій, компаній з нерухомості й організаторів заходів. Компанія відзначає індивідуальну підтримку бізнесу, золоту сертифікацію ATSI та безперервність комунікації з пацієнтами в неробочий час.

Двомовний фахівець служби підтримки клієнтів (англійська та іспанська)

Приймайте дзвінки та передавайте точні повідомлення для компаній у США й Канаді, працюючи віддаленим оператором двомовної телефонної служби. Надавайте професійне обслуговування клієнтів англійською та іспанською мовами.

Опис

  • Професійно відповідати на вхідні дзвінки для різних компаній
  • Записувати точні повідомлення та чітко передавати інформацію
  • Допомагати абонентам із чуйністю та професіоналізмом
  • Вносити дані абонентів до систем компанії під час дзвінків
  • Ефективно взаємодіяти з колегами та керівниками
  • Створювати позитивне враження для кожного абонента
  • Надавати підтримку клієнтам компаній по всій території США та Канади
  • Працювати повний робочий день, 40 годин на тиждень, у другу зміну

Вимоги

  • Вільно говорити й писати англійською та іспанською мовами
  • Мати розвинені навички обслуговування клієнтів
  • Спілкуватися чітко та професійно
  • Дотримуватися дружнього й бездоганного стилю спілкування телефоном
  • Бути надійним і пунктуальним
  • Мати добре розвинені навички правопису та набору тексту
  • Упевнено виконувати кілька завдань одночасно під час дзвінків
  • Ефективно працювати в команді
  • Мати окреме тихе робоче місце без шуму та відволікань
  • Мати високошвидкісний дротовий інтернет; Wi-Fi не приймається
  • Бути готовим гнучко дотримуватися необхідного графіка
  • Працювати одну зміну у вихідний щотижня
  • Бути доступним для роботи у святкові дні
  • Пройти перевірку на наркотики та перевірку біографічних даних перед працевлаштуванням
  • Проживати в Пенсильванії, Флориді, Меріленді, Вірджинії або Західній Вірджинії
  • Досвід роботи в кол-центрі або службі прийому дзвінків буде перевагою

Переваги

  • Стабільна робота на повний робочий день
  • Щотижнева оплата прямим банківським переказом
  • Зручність роботи з дому
  • Підтримувальна командна атмосфера
  • Обладнання надає компанія
  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
  • Послуги телемедицини
  • Рахунки гнучких витрат у межах планів за розділом 125
  • План 401(k)
  • Оплачувана відпустка
  • Підтримувальна віддалена команда
  • Бонус за відвідуваність у розмірі 2 доларів за годину після 90 днів