Laureato in vendite tecniche, Sydney (ibrido)
Hewlett Packard Enterprise
Aiuta i clienti HPE a definire soluzioni per reti, cloud e data center. Collabora con i team account per far avanzare le opportunità dalla qualificazione alla chiusura.
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A
Advantage TeleMessaging, Inc. offre servizi di centralino e risposta telefonica attivi 24 ore su 24, tra cui il supporto in diretta di un receptionist virtuale, la gestione degli appuntamenti, messaggistica sicura conforme alle norme HIPAA, il coinvolgimento dei pazienti e servizi di paging digitale e alfanumerico. I suoi servizi di telemessaggistica supportano organizzazioni del settore sanitario e di altri ambiti, dagli ospedali e dagli studi medici alle aziende, alle società immobiliari e agli organizzatori di eventi. L’azienda sottolinea il supporto aziendale su misura, la certificazione Gold ATSI e la continuità assistenziale nelle comunicazioni fuori orario.
Addetto bilingue al servizio clienti in inglese e spagnolo
Gestisci le chiamate e trasmetti messaggi accurati per aziende negli Stati Uniti e in Canada come operatore bilingue di un servizio telefonico da remoto. Offri un’assistenza clienti professionale in inglese e spagnolo.
Descrizione
- Rispondere con professionalità alle chiamate in arrivo per diverse aziende
- Registrare messaggi accurati e trasmettere le informazioni con chiarezza
- Assistere chi chiama con empatia e professionalità
- Inserire i dati di chi chiama nei sistemi aziendali durante le telefonate
- Collaborare efficacemente con colleghi e supervisori
- Creare un’esperienza positiva per ogni persona che chiama
- Fornire assistenza clienti ad aziende negli Stati Uniti e in Canada
- Lavorare a tempo pieno, 40 ore alla settimana, nel secondo turno
Requisiti
- Parlare e scrivere fluentemente in inglese e spagnolo
- Dimostrare solide capacità di assistenza clienti
- Comunicare in modo chiaro e professionale
- Mantenere un tono cordiale e curato al telefono
- Essere affidabili e puntuali
- Avere una buona ortografia e capacità di digitazione
- Saper gestire più attività mentre si risponde alle chiamate
- Lavorare efficacemente in gruppo
- Disporre di uno spazio di lavoro separato e tranquillo, senza rumori o distrazioni
- Avere una connessione Internet cablata ad alta velocità; il Wi-Fi non è accettato
- Essere flessibili rispetto all’orario richiesto
- Lavorare un turno nel fine settimana ogni settimana
- Essere disponibili a lavorare durante le festività
- Superare un test antidroga e un controllo dei precedenti prima dell’assunzione
- Risiedere in Pennsylvania, Florida, Maryland, Virginia o Virginia Occidentale
- È gradita una precedente esperienza in un call center o in un servizio di risposta telefonica
Benefit
- Impiego stabile a tempo pieno
- Pagamento settimanale tramite bonifico diretto
- Comodità di lavorare da casa
- Ambiente di squadra solidale
- Attrezzatura fornita dall’azienda
- Copertura medica, odontoiatrica e oculistica
- Servizi di telemedicina
- Conti di spesa flessibili nell’ambito dei piani della Sezione 125
- Piano 401(k)
- Ferie retribuite
- Ambiente di squadra da remoto solidale
- Bonus di presenza di 2 dollari all’ora dopo 90 giorni
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