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A Advantage TeleMessaging, Inc. oferece serviços de central de atendimento e atendimento telefônico 24 horas por dia, incluindo suporte ao vivo de recepcionista virtual, agendamento de consultas, mensagens seguras em conformidade com a HIPAA, engajamento de pacientes e paging digital e alfanumérico. Seus serviços de telemensageria atendem organizações da área da saúde e de outros setores, de hospitais e consultórios médicos a empresas, imobiliárias e organizadores de eventos. A empresa destaca o suporte empresarial personalizado, a certificação Gold da ATSI e a continuidade do atendimento nas comunicações fora do horário comercial.
Representante bilíngue de atendimento ao cliente em inglês e espanhol
Atenda chamadas e transmita mensagens precisas para empresas dos Estados Unidos e do Canadá como agente bilíngue de um serviço remoto de atendimento telefônico. Ofereça atendimento profissional em inglês e espanhol.
Descrição
- Atender profissionalmente chamadas recebidas de diversas empresas
- Registrar mensagens precisas e transmitir informações com clareza
- Apoiar quem liga com empatia e profissionalismo
- Inserir os dados de quem liga nos sistemas da empresa durante as chamadas
- Coordenar-se com eficiência com colegas de equipe e supervisores
- Proporcionar uma experiência positiva a cada pessoa que liga
- Prestar atendimento ao cliente para empresas dos Estados Unidos e do Canadá
- Trabalhar em período integral, 40 horas por semana, no segundo turno
Requisitos
- Falar e escrever fluentemente em inglês e espanhol
- Demonstrar fortes habilidades de atendimento ao cliente
- Comunicar-se com clareza e profissionalismo
- Manter uma postura cordial e profissional ao telefone
- Ser responsável e pontual
- Ter boa ortografia e habilidade de digitação
- Lidar confortavelmente com várias tarefas durante as chamadas
- Trabalhar bem em equipe
- Ter um espaço de trabalho separado e silencioso, sem ruídos ou distrações
- Ter internet cabeada de alta velocidade; Wi-Fi não é aceito
- Ter flexibilidade para trabalhar no horário exigido
- Trabalhar um turno no fim de semana por semana
- Ter disponibilidade para trabalhar em feriados
- Passar por exame toxicológico e verificação de antecedentes pré-admissionais
- Residir na Pensilvânia, Flórida, Maryland, Virgínia ou Virgínia Ocidental
- Experiência anterior em central de atendimento ou serviço de atendimento telefônico será considerada um diferencial
Benefícios
- Emprego estável em período integral
- Pagamento semanal por depósito direto
- Praticidade de trabalhar de casa
- Ambiente de equipe acolhedor
- Equipamentos fornecidos pela empresa
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Benefícios de telemedicina
- Contas de gastos flexíveis conforme os planos da Seção 125
- Plano 401(k)
- Folgas remuneradas
- Ambiente de equipe remota acolhedor
- Bônus de assiduidade de US$ 2 por hora após 90 dias