英西雙語客戶服務專員
為美國和加拿大的企業接聽來電並準確轉達訊息，擔任遠端雙語電話接聽服務專員。 以英語和西班牙語提供專業客戶服務。
說明
- 以專業態度為各類企業接聽來電
- 準確記錄訊息並清楚轉達
- 以同理心和專業態度為來電者提供協助
- 通話期間將來電者資訊輸入公司系統
- 與團隊成員和主管有效協調
- 為每位來電者創造良好體驗
- 為美國和加拿大各地的企業提供客戶支援
- 全職工作，每週40小時，採第二班次
職位要求
- 能流利使用英語和西班牙語進行口說和書面溝通
- 具備優良的客戶服務技巧
- 溝通清楚且專業
- 電話應對親切得體
- 可靠且守時
- 拼字和打字能力佳
- 能在接聽電話時從容處理多項工作
- 能與團隊有效合作
- 擁有獨立、安靜且不受噪音或干擾的工作空間
- 具備高速有線網路；不接受Wi-Fi
- 能靈活配合所需班表
- 每週能排一個週末班
- 能於假日工作
- 通過聘前藥物篩檢和背景調查
- 居住於賓夕法尼亞州、佛羅里達州、馬里蘭州、維吉尼亞州或西維吉尼亞州
- 具呼叫中心或電話接聽服務經驗者佳
福利待遇
- 穩定的全職工作
- 每週以直接存款方式發薪
- 在家工作的便利
- 互相支持的團隊環境
- 公司提供設備
- 醫療、牙科和視力保險
- 遠距醫療福利
- 第125條計畫下的彈性支出帳戶
- 401(k)退休計畫
- 帶薪休假
- 互相支持的遠端團隊環境
- 任職滿90天後，每小時可獲2美元出勤獎金