Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC är en leverantör av distansbaserad kundservice och callcentertjänster som grundades 2013. Det distribuerade teamet erbjuder kundservice, teknisk support, säljstöd och specialiserade tjänster för kunder inom bland annat logistik, konsultverksamhet och sjukvård. Tjänsterna omfattar behandling av förfrågningar om medicinsk rådgivning och vägassistans, där distansarbetande agenter hjälper nationella varumärken i hela USA. Genesis Call Center, LLC rekryterar till roller som kan utföras hemifrån och erbjuder utbildning, introduktion och resurser för sin distansbaserade personalstyrka.

Fjärrbaserad kundtjänstmedarbetare för inkommande samtal

Ge fjärrbaserad inkommande kundservice för välkända amerikanska varumärken genom Genesis Call Centers molnbaserade system. Hjälp till med kundfrågor, serviceärenden, kontobehov och produktrelaterad support.

Beskrivning

  • Hantera inkommande kontakter för välkända varumärken
  • Lös kundfrågor, serviceärenden, kontobehov och produktrelaterade supportfrågor
  • Använd vägledda system och referensmaterial för att ge enhetlig kundservice
  • Representera varumärket professionellt och korrekt samt följa servicestandarder
  • Klara klientspecifika bedömningar och certifiering innan kundservicen börjar

Krav

  • Gymnasieexamen eller GED
  • Minst 18 år
  • Behörig att arbeta i USA
  • Bosatt i USA, med undantag för CA, CO, CT, MA, MD, NY, OR, WA och WI
  • Förmåga att följa detaljerade processer och uppfylla prestationsförväntningar
  • God muntlig kommunikationsförmåga och förmåga att lyssna aktivt
  • Bekväm med att använda datorprogram och webbaserade verktyg
  • Förmåga att arbeta självständigt och samtidigt ta ansvar för tilldelade arbetsscheman
  • Tidigare erfarenhet av callcenter eller kundservice är meriterande
  • Svensk-engelsk tvåspråkighet är meriterande men inget krav
  • Bekantskap med telefon- eller datorbaserade supportmiljöer
  • Förmåga att slutföra introduktion i flera steg, inklusive klientspecifika bedömningar, en enklare bakgrundskontroll och certifieringsutbildning innan servicen börjar

Förmåner

  • Flexibla schemaalternativ tillgängliga efter certifiering
  • Betald utbildning efter godkänd klientcertifiering
  • W-2-anställning med löneutbetalningar, arbetsplatsskydd och anställningstrygghet
  • Betald ledighet
  • Möjlighet till kompletterande försäkring genom Aflac
  • Tillgång till telemedicin för hushållet genom MDLive
  • Möjligheter till prestationsbaserade incitament
  • Möjligheter till karriärutveckling inom support, kvalitetssäkring och ledarskap
  • Sökandeuppgifter hanteras konfidentiellt enligt riktlinjerna för lika anställningsmöjligheter

Relaterade jobb

NinjaOne

Kundansvarig säljare, medelstora företag, SaaS

NinjaOne

Stäng affärer med intresserade SaaS-prospekt och utveckla strategiska medelstora kundkonton för NinjaOnes samlade plattform för IT-drift. Ansvara för hela säljprocessen, från behovsanalys och demonstrationer till förhandling, prognoser och intäktsmål.

Öppna
NinjaOne

Account Executive, mellansegmentet

NinjaOne

Ansvara för hela säljcykeln för NinjaOnes plattform för IT-drift, från behovsanalys och produktdemonstrationer till förhandling och avslut. Bygg upp en säljtratt, gör prognoser i Salesforce och nå månadsmålen för medelstora och stora företagskonton i Austin.

Öppna
NinjaOne

Kundansvarig för mellansegmentet, SaaS-försäljning

NinjaOne

Hantera varma SaaS-affärsmöjligheter inom mellansegmentet och större företag för NinjaOnes plattform för IT-drift, från behovsanalys och demonstrationer till förhandling och avslut. Arbetet utförs på distans i norra Kalifornien eller hybrid i Austin.

Öppna
NinjaOne

Account Executive för mellansegmentet, sydöstra USA

NinjaOne

Driv SaaS-försäljning till företag i mellansegmentet och storföretag för NinjaOnes enhetliga plattform för IT-drift, från behovsanalys och demonstrationer till förhandling och avslut. Ansvara för säljtratt, prognoser i Salesforce och kvotresultat inom territoriet i sydöstra USA.

Öppna
Generation

Senior ansvarig för affärsutveckling, yrkesutbildning och offentlig sektor

Generation

Bygg partnerskap med yrkesutbildningar och säkra offentlig finansiering för Generation, en välgörenhetsorganisation som hjälper människor med hinder på arbetsmarknaden att hitta arbete. Rollen kombinerar partnerskapsutveckling, anbudsskrivning och hantering av finansieringspipeline.

Öppna