Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Ang Genesis Call Center, LLC ay isang provider ng remote customer care at mga serbisyo ng call center na itinatag noong 2013. Ang distributed nitong team ay naghahatid ng customer service, teknikal na suporta, tulong sa pagbebenta, at mga espesyal na serbisyo para sa mga kliyente sa mga sektor tulad ng logistics, consulting, at healthcare. Kabilang sa mga serbisyo nito ang pagproseso ng mga kahilingan para sa medikal na konsultasyon at tulong sa tabing-daan, habang sinusuportahan ng mga remote agent ang mga pambansang brand sa buong Estados Unidos. Nagha-hire ang Genesis Call Center, LLC para sa mga work-from-home na posisyon at nagbibigay ng pagsasanay, onboarding, at mga resource para sa remote workforce nito.

Kinatawan ng Inbound na Serbisyo sa Customer na Remote

Magbibigay ng remote na inbound customer service para sa malalaking brand sa U.S. gamit ang cloud-based na mga sistema ng Genesis Call Center. Susuporta sa mga tanong ng customer, kahilingan sa serbisyo, pangangailangan sa account, at tulong sa produkto.

Paglalarawan

  • Pamahalaan ang mga inbound na pakikipag-ugnayan para sa malalaking brand
  • Lutasin ang mga tanong ng customer, kahilingan sa serbisyo, pangangailangan sa account, at mga tanong tungkol sa suporta sa produkto
  • Gumamit ng mga guided system at reference resource upang makapagbigay ng pare-parehong pangangalaga sa customer
  • Kinatawanin ang brand nang propesyonal at tumpak, at sumunod sa mga pamantayan ng serbisyo
  • Makapasa sa mga pagsusuri at sertipikasyong partikular sa kliyente bago magsimula sa customer service

Mga Kinakailangan

  • Diploma sa high school o GED
  • Hindi bababa sa 18 taong gulang
  • Awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos
  • Residente ng U.S., hindi kasama ang CA, CO, CT, MA, MD, NY, OR, WA, at WI
  • Kayang sumunod sa detalyadong proseso at maabot ang inaasahang performance
  • Mahusay na kasanayan sa berbal na komunikasyon at aktibong pakikinig
  • Komportableng gumamit ng mga computer application at web-based na tool
  • Kayang magtrabaho nang mag-isa habang nananatiling responsable sa itinakdang iskedyul
  • Mas gusto ang dating karanasan sa call center o customer service
  • Mas gusto ang kakayahang magsalita ng Spanish at English ngunit hindi ito kinakailangan
  • Pamilyar sa mga environment ng suportang batay sa telepono o computer
  • Kayang kumpletuhin ang multi-step onboarding, kabilang ang mga pagsusuring partikular sa kliyente, basic background check, at certification training bago magsimula ang serbisyo

Mga Benepisyo

  • May mga opsyon sa flexible scheduling pagkatapos ng sertipikasyon
  • Bayad na training pagkatapos matagumpay na makakuha ng sertipikasyon ng kliyente
  • W-2 na trabaho na may payroll, proteksiyon sa lugar ng trabaho, at katatagan sa trabaho
  • Bayad na time off
  • Opsyonal na supplemental insurance sa pamamagitan ng Aflac
  • Access sa telehealth para sa sambahayan sa pamamagitan ng MDLive
  • Mga pagkakataon para sa incentive batay sa performance
  • Mga pagkakataon sa pag-unlad ng karera sa suporta, quality assurance, at pamumuno
  • Pinananatiling kumpidensyal ang impormasyon ng aplikante alinsunod sa mga alituntunin ng EEO

Mga Kaugnay na Trabaho

Remote Recruitment

Remote na Ahente sa Inbound Sales sa South Africa

Remote Recruitment
11 – 50 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Asikasuhin ang mga katanungan ng negosyo mula sa UK at gawing mga customer ang mga prospect habang nagtatrabaho nang remote sa South Africa. Kabilang sa trabaho ang mga tawag, chat, email, order, pag-update ng CRM, at pagtupad sa mga target sa conversion.

Buksan
ICON plc

Associate sa Klinikal na Pananaliksik (Lahat ng Antas) – Remote sa China

ICON plc

Subaybayan ang mga klinikal na pagsubok sa buong China para sa ICON, at suportahan ang pagsunod sa protocol, maaasahang datos, at kaligtasan ng pasyente. Makipagtulungan sa mga imbestigador at pangkat sa mga site sa bawat pag-aaral.

Buksan
General Dynamics Information Technology

Senior na Analyst sa Proseso ng Negosyo, Power BI at Power Platform

General Dynamics Information Technology

Bumuo ng mga solusyon sa Power BI at Power Platform para sa mga ligtas na kapaligiran ng pamahalaan at depensa. Suriin ang mga kinakailangan, gumawa ng mga visualization, at suportahan ang mga enterprise deployment.

Buksan
CVS Health

Senior na Analyst sa Pagsusuri ng Negosyo — Malayuang Trabaho sa Texas

CVS Health

Pamahalaan ang pag-uulat sa mga kliyente, siyasatin ang mga isyu sa SQL at data, at suportahan ang analytics ng datos pangkalusugan para sa Signify Health. Tiyakin ang tumpak na pagpasok at pag-uulat ng datos habang tinutulungan ang mga stakeholder na maabot ang mga layuning operasyonal.

Buksan
Service Stream

Analista ng Business Systems – JAMS

Service Stream
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
ImprastrakturaKonstruksiyonPagpapanatili

I-configure at suportahan ang Job Asset Management System (JAMS) ng Service Stream para sa mga network ng mahahalagang serbisyo sa Australia. Pagandahin ang mga workflow sa pamamahala ng asset, pag-uulat, pagsunod sa mga tuntunin, at pagpapasya sa operasyon.

Buksan
WADE Group

Senior AI Engineer, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoSaaS

Bumuo ng matatalinong application, AI agent, at solusyong pinapagana ng data sa Mabriq, isang consultancy sa data at AI. Nakatuon ang tungkulin sa Azure, Microsoft Foundry, RAG, backend development, at mga cloud platform.

Buksan