Genesis Call Center, LLC — 2013-yilda tashkil etilgan, masofaviy mijozlarga xizmat ko‘rsatish va qo‘ng‘iroqlar markazi xizmatlarini taqdim etuvchi kompaniya. Uning taqsimlangan jamoasi logistika, konsalting va sog‘liqni saqlash kabi sohalardagi mijozlar uchun mijozlarga xizmat ko‘rsatish, texnik yordam, savdo ko‘magini va ixtisoslashtirilgan xizmatlarni taqdim etadi. Xizmatlar qatoriga tibbiy maslahat so‘rovlarini qayta ishlash va yo‘lda yordam ko‘rsatish kiradi; masofaviy operatorlar Amerika Qo‘shma Shtatlaridagi milliy brendlarni qo‘llab-quvvatlaydi. Genesis Call Center, LLC uydan ishlash imkonini beruvchi lavozimlarga xodimlarni ishga qabul qiladi hamda masofaviy jamoasi uchun o‘qitish, ishga moslashtirish va resurslarni taqdim etadi.
Masofaviy kiruvchi qo‘ng‘iroqlar bo‘yicha mijozlarga xizmat ko‘rsatish vakili
Genesis Call Center kompaniyasining bulutli tizimlari orqali AQShning yirik brendlari uchun masofadan kiruvchi qo‘ng‘iroqlar bo‘yicha mijozlarga xizmat ko‘rsating. Mijozlar savollari, xizmat so‘rovlari, hisob ehtiyojlari va mahsulot bo‘yicha yordam masalalarini hal qiling.
Tavsif
- Yirik brendlar uchun kiruvchi murojaatlarni boshqaring
- Mijozlar savollari, xizmat so‘rovlari, hisob ehtiyojlari va mahsulot bo‘yicha yordamga oid murojaatlarni hal qiling
- Barqaror mijozlarga xizmat ko‘rsatish uchun yo‘naltiruvchi tizimlar va ma’lumotnoma resurslaridan foydalaning
- Brendni professionallik, aniqlik va xizmat ko‘rsatish standartlariga rioya qilgan holda namoyish eting
- Mijozlarga xizmat ko‘rsatishni boshlashdan oldin mijozga xos baholashlardan o‘ting va sertifikatlashni yakunlang
Talablar
- O‘rta maktab diplomi yoki GED
- Kamida 18 yoshda bo‘lish
- Amerika Qo‘shma Shtatlarida ishlash huquqiga ega bo‘lish
- CA, CO, CT, MA, MD, NY, OR, WA va WI shtatlaridan tashqari AQShda istiqomat qilish
- Batafsil jarayonlarga rioya qila olish va samaradorlik talablarini bajarish
- Kuchli og‘zaki muloqot va faol tinglash ko‘nikmalari
- Kompyuter dasturlari va veb-asoslangan vositalardan foydalanishga qulaylik
- Belgilangan ish jadvali uchun javobgar bo‘lgan holda mustaqil ishlay olish
- Call-markaz yoki mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘yicha avvalgi tajriba ma’qul
- Ispan va ingliz tillarini bilish ma’qul, ammo talab qilinmaydi
- Telefon yoki kompyuter orqali qo‘llab-quvvatlash muhitlari bilan tanishlik
- Xizmat boshlanishidan oldin mijozga xos baholashlar, asosiy ma’lumotlarni tekshirish va sertifikatlash treningini o‘z ichiga olgan ko‘p bosqichli ishga qabul jarayonini yakunlay olish
Imtiyozlar
- Sertifikatlashdan keyin moslashuvchan ish jadvali variantlari
- Mijoz sertifikatlashidan muvaffaqiyatli o‘tgandan keyin haq to‘lanadigan trening
- Ish haqi to‘lovi, ish joyidagi himoya va bandlik barqarorligini ta’minlovchi W2 ishga joylashuvi
- Haq to‘lanadigan ta’til
- Aflac orqali ixtiyoriy qo‘shimcha sug‘urta
- MDLive orqali xonadon a’zolari uchun telemeditsina xizmatlaridan foydalanish
- Natijaga asoslangan rag‘batlantirish imkoniyatlari
- Qo‘llab-quvvatlash, sifatni ta’minlash va rahbarlik yo‘nalishlarida martaba o‘sishi imkoniyatlari
- Ariza beruvchi ma’lumotlari EEO yo‘riqnomalariga muvofiq maxfiy tarzda ko‘rib chiqiladi