Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC היא ספקית מרחוק של שירותי טיפול בלקוחות ומוקדי שירות, שנוסדה בשנת 2013. הצוות המבוזר שלה מספק שירות לקוחות, תמיכה טכנית, סיוע במכירות ושירותים מיוחדים ללקוחות במגזרים הכוללים לוגיסטיקה, ייעוץ ובריאות. השירותים כוללים עיבוד בקשות לייעוץ רפואי וסיוע בדרכים, כאשר נציגים מרחוק תומכים במותגים ארציים ברחבי ארצות הברית. Genesis Call Center, LLC מגייסת לתפקידים מהבית ומספקת הכשרה, קליטה ומשאבים לכוח העבודה המרוחק שלה.

נציג שירות לקוחות נכנס מרחוק

מתן שירות לקוחות נכנס מרחוק למותגים אמריקאיים מובילים באמצעות המערכות מבוססות הענן של Genesis Call Center. תמיכה בשאלות לקוחות, בבקשות שירות, בצורכי חשבון ובסיוע במוצרים.

תיאור

  • ניהול אינטראקציות נכנסות עבור מותגים מובילים
  • פתרון שאלות של לקוחות, בקשות שירות, צורכי חשבון ופניות בנושא תמיכה במוצרים
  • שימוש במערכות מונחות ובמשאבי עזר כדי לספק שירות לקוחות עקבי
  • ייצוג המותג במקצועיות ובדיוק ותוך עמידה בתקני השירות
  • עמידה בהערכות ובהסמכה הייעודיות ללקוח לפני תחילת מתן שירות הלקוחות

דרישות

  • תעודת סיום תיכון או GED
  • גיל 18 לפחות
  • מורשה לעבוד בארצות הברית
  • תושב ארצות הברית, למעט קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, מסצ'וסטס, מרילנד, ניו יורק, אורגון, וושינגטון וויסקונסין
  • יכולת לפעול לפי תהליכים מפורטים ולעמוד בציפיות הביצועים
  • כישורי תקשורת מילולית חזקים ויכולת הקשבה פעילה
  • נוחות בשימוש ביישומי מחשב ובכלים מבוססי אינטרנט
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי תוך אחריות לעמידה בלוחות הזמנים שנקבעו
  • ניסיון קודם במוקד שירות או בשירות לקוחות מועדף
  • שליטה בספרדית ובאנגלית מועדפת אך אינה חובה
  • היכרות עם סביבות תמיכה טלפוניות או מבוססות מחשב
  • יכולת להשלים תהליך קליטה רב-שלבי, הכולל הערכות ייעודיות ללקוח, בדיקת רקע בסיסית והכשרה להסמכה לפני תחילת השירות

הטבות

  • אפשרויות לתזמון עבודה גמיש זמינות לאחר ההסמכה
  • הכשרה בתשלום לאחר הסמכת לקוח מוצלחת
  • העסקה במסגרת W-2 עם שכר דרך מערכת שכר, הגנות במקום העבודה ויציבות תעסוקתית
  • חופשה בתשלום
  • ביטוח משלים אופציונלי באמצעות Aflac
  • גישה לשירותי רפואה מרחוק למשק הבית באמצעות MDLive
  • הזדמנויות לתמריצים המבוססים על ביצועים
  • הזדמנויות להתקדמות בקריירה בתחומי התמיכה, אבטחת האיכות והניהול
  • מידע המועמדים מטופל בסודיות בהתאם להנחיות שוויון הזדמנויות בתעסוקה

משרות קשורות

NVIDIA

מהנדס/ת בכיר/ה לתזמון מעגלים, NVIDIA (עבודה מרחוק, קליפורניה)

NVIDIA

תכנון מעגלי מעבדים של NVIDIA לאבטחת חומרה, שעון אדפטיבי וניהול הספק. הובלת אישור תזמון וניתוח ברמת הטרנזיסטור, ויישום שיטות AI/ML בתכנון סיליקון.

פתח
DEME Group

מתמחה בהנדסת פרויקטים

DEME Group
5,001 – 10,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

סיוע בפרויקטים הימיים, האזרחיים, הסביבתיים ובתחום התשתיות של DEME, באמצעות תיאום פעולות שטח, תכנון, חישובים, דיווח והערכות טכניות. עבודה עם צוותי אתרים וכלי שיט, מהנדסים ומנהלי אתרים לתמיכה בביצוע ובמעקב אחר ההתקדמות.

פתח
DXC Technology

מהנדס בכיר לתשתיות Azure מבוססות מכלים

DXC Technology

בנו פלטפורמות AKS מאובטחות עבור סוכנות ממשלתית אוסטרלית גדולה, תוך ניהול Kubernetes, תשתיות כקוד,‏ CI/CD, אבטחה וניטור ב-DXC Technology.

פתח
Emerson

מהנדס/ת איכות תביעות II — אמרסון, מנדלויונג, עבודה היברידית

Emerson

ניהול תביעות איכות ברחבי העולם ותמיכה ביוזמות האיכות והביצוע המצוין של אמרסון. התפקיד ההיברידי מבוסס במנדלויונג, הפיליפינים.

פתח
Delegate CX

עוזר/ת בכיר/ה בתחום החשבונאות (עבודה מרחוק, הפיליפינים)

Delegate CX

מתן שירותי ניהול בכירים וחשבונאות מהבית לעסקים קטנים בארצות הברית באמצעות שירותי המיקור החוץ של DCX. תיאום לוחות זמנים, תקשורת, הוצאות, רשומות ודוחות.

פתח
Emerson

נציג מכירות אזורי, טאונסוויל

Emerson

הרחיבו את מכירות פתרונות שסתומי הבידוד של Emerson בתחומי הכרייה, המים, האנרגיה ותעשיות התהליך. בנו שותפויות עם לקוחות וספקו תמיכה טכנית ומסחרית ברחבי האזור.

פתח
AT&T

נציג/ת מכירות לעסקים ב‑AT&T, חשבונות אזוריים — ממפיס

AT&T

הרחבת בסיס הלקוחות של AT&T בקרב עסקים קטנים ובינוניים בממפיס באמצעות מכירת אינטרנט בפס רחב בסיבים אופטיים ופתרונות תקשורת נוספים. התפקיד משלב איתור לקוחות, פיתוח חשבונות ומכירה ייעוצית להגדלת הכנסות האזור.

פתח
Nayax

רואה חשבון בכיר, אוסטרליה (היברידי)

Nayax
501 – 1,000 עובדים
פינטקקמעונאות

הובילו את תהליכי הסגירה, הדיווח, הבקרה והציות של הישויות של Nayax באוסטרליה ובניו זילנד. הצטרפו לצוות הכספים של חברת תשלומים ומסחר גלובלית הנסחרת בנאסד״ק.

פתח
TDCX

מומחה/ית שירות לקוחות באתר בפיליפינים ב-TDCX

TDCX

תמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים באמצעות בירור בעיות, פתרון פניות ושיפור שביעות רצון הלקוחות. זו משרה מלאה באתר, הממוקמת בפיליפינים.

פתח