Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC е доставчик на дистанционни услуги за обслужване на клиенти и кол център, основан през 2013 г. Разпределеният му екип предоставя обслужване на клиенти, техническа поддръжка, съдействие при продажби и специализирани услуги за клиенти от сектори като логистика, консултантски услуги и здравеопазване. Услугите включват обработка на заявки за медицински консултации и пътна помощ, като дистанционните агенти подпомагат национални марки в Съединените щати. Genesis Call Center, LLC наема служители за работа от дома и осигурява обучение, въвеждане в работата и ресурси за своя дистанционен екип.

Дистанционен представител за обслужване на клиенти по входящи обаждания

Осигурявайте дистанционно обслужване на клиенти за големи американски марки чрез облачните системи на Genesis Call Center. Подпомагайте клиентите с въпроси, заявки за услуги, нужди, свързани с акаунти, и съдействие за продукти.

Описание

  • Управлявайте входящи взаимодействия за големи марки
  • Разрешавайте въпроси на клиенти, заявки за услуги, нужди, свързани с акаунти, и запитвания за поддръжка на продукти
  • Използвайте насочвани системи и справочни ресурси, за да осигурявате последователно обслужване на клиенти
  • Представяйте марката професионално и точно и спазвайте стандартите за обслужване
  • Преминете специфичните за клиента оценки и сертифициране преди започване на обслужването на клиенти

Изисквания

  • Диплома за завършено средно образование или GED
  • Навършени поне 18 години
  • Разрешение за работа в Съединените щати
  • Жител на Съединените щати, с изключение на CA, CO, CT, MA, MD, NY, OR, WA и WI
  • Способност за спазване на подробни процедури и изпълнение на очакванията за представяне
  • Силни устни комуникационни умения и активно слушане
  • Уверено използване на компютърни приложения и уеб базирани инструменти
  • Способност за самостоятелна работа при поемане на отговорност за определения график
  • Предишен опит в кол център или обслужване на клиенти е предимство
  • Владеенето на испански и английски език е предимство, но не е задължително
  • Познаване на среди за телефонна или компютърна поддръжка
  • Способност за завършване на многоетапен процес на въвеждане, включително специфични за клиента оценки, основна проверка на миналото и сертификационно обучение преди започване на обслужването

Придобивки

  • След сертифициране са налични гъвкави възможности за график
  • Платено обучение след успешно сертифициране от клиента
  • Заетост по W2 с изплащане на възнаграждение, защита на работното място и стабилност на заетостта
  • Платен отпуск
  • Доброволно допълнително застраховане чрез Aflac
  • Достъп до телемедицина за домакинството чрез MDLive
  • Възможности за стимули според представянето
  • Възможности за кариерно развитие в областта на поддръжката, осигуряването на качеството и ръководството
  • Информацията за кандидатите се обработва поверително съгласно насоките на EEO

Свързани работни места

HNL Lab Medicine

Специалист по вземания на дистанционна работа – Пенсилвания

HNL Lab Medicine

Координирайте фактурирането към пациенти, клиенти и застрахователи за HNL Lab Medicine. Обработвайте плащания, разрешения, претенции, откази и записи за възстановени суми.

Отвори
Office Hours

Старши фронтенд инженер

Office Hours

Създавайте изпипани React интерфейси за платформата Office Hours, която свързва експерти с клиенти. Подобрете качеството на фронтенда, системата от компоненти и разработката с помощта на AI.

Отвори
SBT Global Co., Ltd.

Младши front-end разработчик с корейски език

SBT Global Co., Ltd.

Създавайте адаптивни интерфейси с React, jQuery, CSS и HTML. Работете с дизайнерския и backend екипа по мащабируеми приложения, свързани със системи за управление на съдържанието.

Отвори
Teamcubate

Старши Front-End Разработчик с Vue.js

Teamcubate

Разработвайте критичен за бизнеса B2B софтуер за софтуерен партньор със седалище в Нидерландия и поемете отговорност за архитектурата на фронтенда, производителността, тестването и подобренията на дизайн системата. Дистанционна работа в Европа.

Отвори
B&A Consulting Srl

Старши разработчик с React и React Native

B&A Consulting Srl

Старши frontend разработчик създава уеб и мобилни приложения с React и React Native в B&A Consulting, италианска агенция за IT консултации и дигитална разработка. Работата включва поддръжка на сложни кодови бази и CI/CD процеси.

Отвори
Plus Power

Старши специалист по задължения към доставчици, батерийни системи за съхранение на енергия

Plus Power

Управлявайте обработката на фактури, плащанията към доставчици и финансовия контрол за проектите на Plus Power за съхранение на енергия. Подпомагайте отчетността, одитите, бюджетирането и прогнозирането.

Отвори
Pennant

Ръководител фактуриране и вземания

Pennant

Ръководи фактурирането по Medicaid и управлявани грижи, вземанията и операциите по приходния цикъл в общностите за възрастни хора на Pennant. Отговаря за съответствието, събирането на вземания, възстановяванията, одитите и екипите по фактуриране в няколко щата.

Отвори
Working Families Party

Специалист по задължения към доставчици – Бруклин, хибридна работа

Working Families Party

Осигурявайте временна подкрепа за задълженията към доставчици във финансовите операции на EpicWorks, обслужващи организации, насърчаващи движението. Обработвайте фактури, сверявания, отчети за разходи, доставчици и системи за задължения по време на преходен период.

Отвори
Duke Energy Corporation

Старши продуктов мениджър, вземания и финансови услуги за клиенти

Duke Energy Corporation

Ръководи портфолиото на Duke Energy за вземания и финансови услуги за клиенти, базирано на SAP, и определя продуктовите му планове и операции. Координира регулаторната работа и изпълнението от различни екипи в цялото портфолио.

Отвори
IDS Comercial

Дистанционен front-end разработчик (Angular) — Мексико

IDS Comercial

Разработвайте финансови и корпоративни приложения за мексиканската IT консултантска компания IDS Comercial с Angular, TypeScript, REST API и NgRx.

Отвори