Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Η Genesis Call Center, LLC είναι πάροχος εξ αποστάσεως υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών και τηλεφωνικού κέντρου, που ιδρύθηκε το 2013. Η κατανεμημένη ομάδα της παρέχει εξυπηρέτηση πελατών, τεχνική υποστήριξη, υποστήριξη πωλήσεων και εξειδικευμένες υπηρεσίες σε πελάτες από κλάδους όπως τα logistics, οι συμβουλευτικές υπηρεσίες και η υγειονομική περίθαλψη. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν την επεξεργασία αιτημάτων για ιατρικές συμβουλές και οδική βοήθεια, ενώ απομακρυσμένοι εκπρόσωποι υποστηρίζουν εθνικές επωνυμίες σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Genesis Call Center, LLC προσλαμβάνει προσωπικό για θέσεις εργασίας από το σπίτι και παρέχει εκπαίδευση, ένταξη και πόρους στο απομακρυσμένο προσωπικό της.

Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος εισερχόμενης εξυπηρέτησης πελατών

Παροχή εξ αποστάσεως εισερχόμενης εξυπηρέτησης πελατών για μεγάλες αμερικανικές επωνυμίες μέσω των cloud συστημάτων της Genesis Call Center. Υποστήριξη ερωτήσεων πελατών, αιτημάτων εξυπηρέτησης, αναγκών λογαριασμού και βοήθειας για προϊόντα.

Περιγραφή

  • Διαχείριση εισερχόμενων αλληλεπιδράσεων για μεγάλες επωνυμίες
  • Επίλυση ερωτήσεων πελατών, αιτημάτων εξυπηρέτησης, αναγκών λογαριασμού και ερωτημάτων υποστήριξης προϊόντων
  • Χρήση καθοδηγούμενων συστημάτων και πόρων αναφοράς για συνεπή εξυπηρέτηση πελατών
  • Εκπροσώπηση της επωνυμίας με επαγγελματισμό και ακρίβεια, τηρώντας τα πρότυπα εξυπηρέτησης
  • Επιτυχής ολοκλήρωση αξιολογήσεων και πιστοποίησης ειδικά για τον πελάτη πριν από την έναρξη της εξυπηρέτησης πελατών

Απαιτήσεις

  • Απολυτήριο λυκείου ή GED
  • Ηλικία τουλάχιστον 18 ετών
  • Εξουσιοδότηση εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
  • Κάτοικος Ηνωμένων Πολιτειών, εξαιρουμένων των Καλιφόρνιας, Κολοράντο, Κονέκτικατ, Μασαχουσέτης, Μέριλαντ, Νέας Υόρκης, Όρεγκον, Ουάσινγκτον και Ουισκόνσιν
  • Ικανότητα τήρησης λεπτομερών διαδικασιών και επίτευξης των προσδοκιών απόδοσης
  • Ισχυρές δεξιότητες προφορικής επικοινωνίας και ενεργητικής ακρόασης
  • Άνεση στη χρήση εφαρμογών υπολογιστή και διαδικτυακών εργαλείων
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με ταυτόχρονη υπευθυνότητα για τα καθορισμένα ωράρια
  • Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή εξυπηρέτηση πελατών
  • Προτιμάται η γνώση ισπανικών και αγγλικών, αλλά δεν απαιτείται
  • Εξοικείωση με περιβάλλοντα τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής υποστήριξης
  • Ικανότητα ολοκλήρωσης πολυσταδιακής ένταξης, συμπεριλαμβανομένων αξιολογήσεων ειδικά για τον πελάτη, βασικού ελέγχου ιστορικού και εκπαίδευσης πιστοποίησης πριν από την έναρξη της υπηρεσίας

Παροχές

  • Διαθέσιμες επιλογές ευέλικτου προγραμματισμού μετά την πιστοποίηση
  • Αμειβόμενη εκπαίδευση μετά την επιτυχή πιστοποίηση από τον πελάτη
  • Εργασία με W-2, με μισθοδοσία, προστασία στον χώρο εργασίας και εργασιακή σταθερότητα
  • Άδεια μετ' αποδοχών
  • Προαιρετική συμπληρωματική ασφάλιση μέσω της Aflac
  • Πρόσβαση του νοικοκυριού σε υπηρεσίες τηλεϊατρικής μέσω της MDLive
  • Ευκαιρίες κινήτρων βάσει απόδοσης
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης στην υποστήριξη, τη διασφάλιση ποιότητας και την ηγεσία
  • Οι πληροφορίες των υποψηφίων υποβάλλονται σε εμπιστευτική διαχείριση σύμφωνα με τις οδηγίες ίσων ευκαιριών απασχόλησης

Σχετικές θέσεις εργασίας

Emerson

Junior ειδικός πληρωτέων λογαριασμών

Emerson

Διαχείριση τιμολογίων προμηθευτών και συμφωνιών για την Emerson, με υποστήριξη στους ελέγχους τιμολογίων, την επίλυση διαφορών, την υποβολή αναφορών και το κλείσιμο μήνα. Η θέση βρίσκεται στις Φιλιππίνες και ακολουθεί υβριδικό μοντέλο εργασίας.

Άνοιγμα
Kyndryl

Ανώτερος/η επικεφαλής μισθοδοσίας στην Kyndryl — Μπανγκαλόρ, υβριδική εργασία

Kyndryl

Ηγηθείτε της ακριβούς και σύννομης λειτουργίας μισθοδοσίας για την παγκόσμια δραστηριότητα τεχνολογικών υπηρεσιών της Kyndryl. Διαχειριστείτε προμηθευτές, ελέγχους, ερμηνεία πολιτικών αποδοχών, αυτοματοποίηση και κανονιστική συμμόρφωση.

Άνοιγμα
Pesseti Consultoria

Αναλυτής πληρωτέων και εισπρακτέων λογαριασμών μεσαίου επιπέδου

Pesseti Consultoria

Διαχείριση πληρωτέων και εισπρακτέων λογαριασμών για χρηματοοικονομική δραστηριότητα στο Σάο Πάολο. Διενέργεια τραπεζικών συμφωνιών, έλεγχος οικονομικών εγγράφων και υποστήριξη χρηματοοικονομικών ελέγχων.

Άνοιγμα
Molecule AG

Ανώτερος σχεδιαστής προϊόντων, Γερμανία (εξ αποστάσεως)

Molecule AG

Ηγήσου του σχεδιασμού των διαδικτυακών και κινητών εργαλείων της Molecule για την υποστήριξη της αποκεντρωμένης επιστήμης. Δημιούργησε το σύστημα σχεδιασμού, πρωτότυπα για νέες ροές εργασίας και καθοδήγησε την υλοποίηση σε όλη την ομάδα προϊόντος.

Άνοιγμα
Delegate CX

Junior σχεδιαστής/ρια ιστοσελίδων και γραφικών (εξ αποστάσεως, Φιλιππίνες)

Delegate CX

Δημιουργία επώνυμων γραφικών, υλικού για ιστοτόπους και ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και παρουσιάσεων για την Delegate CX, εταιρεία επιχειρηματικής εξωτερικής ανάθεσης που υποστηρίζει επιχειρήσεις στις ΗΠΑ. Η εργασία από το σπίτι περιλαμβάνει εργασία σε ιστοτόπους Shopify και Sage.

Άνοιγμα
GHD

Διευθυντής Θαλάσσιου Σχεδιασμού και Τεχνικός Διευθυντής

GHD

Καθοδηγήστε τον σχεδιασμό και την υλοποίηση θαλάσσιων υποδομών στην GHD, συντονίζοντας διεπιστημονικές ομάδες και τεχνικά αποτελέσματα. Ο ρόλος συνδυάζει ηγεσία έργων, σχέσεις με πελάτες και ανάπτυξη εργασιών στην Αυστραλία και διεθνώς.

Άνοιγμα
ShyftLabs

Μηχανικός Manhattan WMOS

ShyftLabs

Υποστήριξη υλοποιήσεων και λειτουργίας του Manhattan WMOS ως μηχανικός WMS στη ShyftLabs. Η ShyftLabs δημιουργεί προϊόντα δεδομένων και ψηφιακές λύσεις για εταιρείες της λίστας Fortune 500.

Άνοιγμα
NVIDIA

Ανώτερος μηχανικός χρονισμού κυκλωμάτων, NVIDIA (Εξ αποστάσεως, Καλιφόρνια)

NVIDIA

Σχεδιασμός κυκλωμάτων επεξεργαστών NVIDIA για ασφάλεια υλικού, προσαρμοστικό χρονισμό ρολογιού και διαχείριση ισχύος. Ηγεσία στην επικύρωση χρονισμού και στην ανάλυση σε επίπεδο τρανζίστορ, με εφαρμογή AI/ML στον σχεδιασμό πυριτίου.

Άνοιγμα
DEME Group

Ασκούμενος μηχανικός έργων

DEME Group

Υποστήριξη των θαλάσσιων, πολιτικών, περιβαλλοντικών έργων και έργων υποδομών της DEME, με συντονισμό εργασιών πεδίου, σχεδιασμό, υπολογισμούς, αναφορές και τεχνικές αξιολογήσεις. Συνεργασία με ομάδες εργοταξίων και σκαφών, μηχανικούς και διευθυντές εργοταξίων για την υποστήριξη της υλοποίησης και την παρακολούθηση της προόδου.

Άνοιγμα
DXC Technology

Ανώτερος μηχανικός πλατφορμών Azure με containers

DXC Technology

Δημιουργήστε ασφαλείς πλατφόρμες AKS για μεγάλο αυστραλιανό κυβερνητικό οργανισμό, διαχειριζόμενοι Kubernetes, υποδομή ως κώδικα, CI/CD, ασφάλεια και παρατηρησιμότητα στη DXC Technology.

Άνοιγμα