Genesis Call Center, LLC — 2013 жылы құрылған, қашықтан клиенттерге қызмет көрсету және байланыс орталығы қызметтерін ұсынатын компания. Оның үлестірілген командасы логистика, консалтинг және денсаулық сақтау сияқты салалардағы клиенттер үшін клиенттерге қызмет көрсету, техникалық қолдау, сатуға жәрдемдесу және мамандандырылған қызметтер көрсетеді. Қызметтеріне медициналық кеңес алу туралы өтініштерді өңдеу және жол бойындағы көмек кіреді, ал қашықтан жұмыс істейтін операторлар Америка Құрама Штаттарындағы ұлттық брендтерге қолдау көрсетеді. Genesis Call Center, LLC үйден жұмыс істеуге арналған қызметтерге қызметкерлер қабылдайды және қашықтан жұмыс істейтін мамандарына оқыту, жұмысқа бейімдеу және қажетті ресурстар ұсынады.
Қашықтан кіріс қоңыраулар бойынша клиенттерге қызмет көрсету өкілі
Genesis Call Center компаниясының бұлтқа негізделген жүйелері арқылы АҚШ-тың ірі брендтеріне қашықтан кіріс қоңыраулар бойынша клиенттерге қызмет көрсетіңіз. Клиенттердің сұрақтарына, қызмет көрсету өтініштеріне, есептік жазба қажеттіліктеріне және өнімдерге қатысты сұрауларына қолдау көрсетіңіз.
Сипаттама
- Ірі брендтер үшін кіріс қоңырауларды өңдеу
- Клиенттердің сұрақтарын, қызмет көрсету өтініштерін, есептік жазба қажеттіліктерін және өнімдерге қатысты қолдау сұрауларын шешу
- Клиенттерге тұрақты қызмет көрсету үшін бағыттаушы жүйелер мен анықтамалық ресурстарды пайдалану
- Брендті кәсібилікпен, дәлдікпен және қызмет көрсету стандарттарын сақтай отырып таныстыру
- Клиенттерге қызмет көрсетуді бастамас бұрын клиентке тән бағалаулардан өтіп, сертификаттаудан өту
Талаптар
- Орта мектеп туралы диплом немесе GED
- Кемінде 18 жаста болу
- Америка Құрама Штаттарында жұмыс істеуге рұқсаты болу
- CA, CO, CT, MA, MD, NY, OR, WA және WI штаттарын қоспағанда, АҚШ-та тұру
- Егжей-тегжейлі процестерді орындау және өнімділік талаптарына сай болу
- Ауызша қарым-қатынас пен белсенді тыңдау дағдыларының жоғары деңгейі
- Компьютерлік қолданбалар мен веб-негізді құралдарды пайдалануға бейімділік
- Белгіленген жұмыс кестесіне жауапкершілікпен қарай отырып, өз бетінше жұмыс істей алу
- Бұрын call-орталықта немесе клиенттерге қызмет көрсету саласында жұмыс істегені құпталады
- Испан және ағылшын тілдерін білу құпталады, бірақ міндетті емес
- Телефон немесе компьютер арқылы қолдау көрсету орталарымен таныстық
- Қызмет басталғанға дейін клиентке тән бағалауларды, негізгі деректерді тексеруді және сертификаттау оқуын қамтитын көп кезеңді жұмысқа қабылдау процесін аяқтай алу
Артықшылықтар
- Сертификаттаудан кейін икемді жұмыс кестесінің нұсқалары
- Клиент сертификаттауынан сәтті өткеннен кейін ақылы оқыту
- Жалақы төлеу, жұмыс орнындағы қорғаныс және жұмыспен қамту тұрақтылығы қарастырылған W2 жұмысы
- Ақылы демалыс
- Aflac арқылы қосымша сақтандыруды таңдау мүмкіндігі
- MDLive арқылы үй шаруашылығы мүшелеріне телемедицина қызметтеріне қолжетімділік
- Нәтижеге негізделген ынталандыру мүмкіндіктері
- Қолдау көрсету, сапаны қамтамасыз ету және көшбасшылық бағыттарында мансаптық өсу мүмкіндіктері
- Үміткер туралы ақпарат EEO нұсқауларына сәйкес құпия сақталады