Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
„Genesis Call Center, LLC“ yra 2013 m. įkurta nuotolinio klientų aptarnavimo ir skambučių centro paslaugų teikėja. Jos paskirstyta komanda klientams teikia klientų aptarnavimo, techninės pagalbos, pardavimo palaikymo ir specializuotas paslaugas, be kita ko, logistikos, konsultavimo ir sveikatos priežiūros sektoriuose. Paslaugos apima medicininės konsultacijos užklausų tvarkymą ir pagalbą kelyje, o nuotoliniai darbuotojai aptarnauja nacionalinius prekių ženklus visose Jungtinėse Amerikos Valstijose. „Genesis Call Center, LLC“ samdo darbuotojus darbui iš namų ir teikia nuotolinei komandai mokymus, įvadinį pasirengimą bei reikalingus išteklius.

Nuotoliniu būdu dirbantis įeinančių skambučių klientų aptarnavimo specialistas

Teikiate nuotolinį įeinančių skambučių klientų aptarnavimą dideliems JAV prekių ženklams naudodamiesi „Genesis Call Center“ debesijos sistemomis. Padėsite spręsti klientų klausimus, aptarnauti paslaugų užklausas, tvarkyti paskyros poreikius ir suteikti pagalbą dėl produktų.

Aprašymas

  • Tvarkote įeinančius klientų kontaktus didelių prekių ženklų vardu
  • Sprendžiate klientų klausimus, paslaugų užklausas, paskyros poreikius ir užklausas dėl pagalbos naudojantis produktais
  • Naudojate nukreipiančiąsias sistemas ir informacinius išteklius, kad užtikrintumėte nuoseklų klientų aptarnavimą
  • Profesionaliai ir tiksliai atstovaujate prekių ženklui bei laikotės aptarnavimo standartų
  • Prieš pradėdami klientų aptarnavimą išlaikote klientui skirtus vertinimus ir sertifikavimą

Reikalavimai

  • Vidurinės mokyklos baigimo diplomas arba GED pažymėjimas
  • Ne jaunesnis nei 18 metų
  • Leidimas dirbti Jungtinėse Amerikos Valstijose
  • JAV gyventojas, išskyrus CA, CO, CT, MA, MD, NY, OR, WA ir WI
  • Gebėjimas laikytis išsamių procesų ir pasiekti nustatytus veiklos rezultatų lūkesčius
  • Stiprūs žodinio bendravimo ir aktyvaus klausymosi įgūdžiai
  • Gebėjimas patogiai naudotis kompiuterinėmis programomis ir internetiniais įrankiais
  • Gebėjimas dirbti savarankiškai ir kartu atsakingai laikytis paskirto grafiko
  • Ankstesnė darbo skambučių centre arba klientų aptarnavimo patirtis būtų privalumas
  • Ispanų ir anglų kalbų mokėjimas būtų privalumas, bet nėra būtinas
  • Telefonu arba kompiuteriu teikiamų pagalbos paslaugų aplinkos išmanymas
  • Gebėjimas baigti kelių etapų įvedimo į darbą procesą, įskaitant klientui skirtus vertinimus, bazinį patikrinimą ir sertifikavimo mokymus prieš pradedant teikti paslaugas

Privalumai

  • Po sertifikavimo suteikiamos lanksčios darbo grafiko galimybės
  • Sėkmingai gavus kliento sertifikavimą suteikiami apmokami mokymai
  • W2 darbo santykiai su darbo užmokesčio apskaita, darbuotojų apsauga ir darbo santykių stabilumu
  • Apmokamas laisvas laikas
  • Pasirenkamas papildomas draudimas per „Aflac“
  • Namų ūkio telemedicinos paslaugos per „MDLive“
  • Galimybės gauti veiklos rezultatais pagrįstas paskatas
  • Karjeros augimo galimybės pagalbos, kokybės užtikrinimo ir vadovavimo srityse
  • Pareiškėjų informacija tvarkoma konfidencialiai pagal EEO gaires

Susiję darbai

General Motors

Senior Embedded Software Engineer, General Motors

General Motors

Develop embedded C and AUTOSAR controls software for General Motors, leading delivery across the software lifecycle. Test, debug, and improve supplier solutions in a hybrid role based in Milford, Michigan.

Atidaryti