Sitemate utvecklar molnbaserad programvara för datainsamling och informationshantering för operativa team. De anpassningsbara systemen stöder tillgångshantering, fordonsuppföljning, säkerhets- och kvalitetsprocesser samt projektgenomförande och hjälper organisationer att samla in information på fältet, hantera arbetsflöden och ta fram tydligare rapporter från en central plattform. Mobil åtkomst kopplar samman fält- och kontorsteam inom bygg, infrastruktur, energi, logistik, tillverkning och konsultverksamhet.
SMB-kundansvarig, London med hybridarbete
Ansvara för cirka 200 kunder inom byggbranschen hos Sitemate och vägleda dem genom förnyelser, kontotillväxt och produktanvändning. Använd strukturerade kundgenomgångar för att upptäcka behov i arbetsflöden och stödja expansion.
Beskrivning
- Ansvara för en portfölj med cirka 200 små och medelstora företagskunder.
- Identifiera och driva möjligheter att utveckla kundkonton genom merförsäljning och korsförsäljning.
- Hantera förnyelseprocesser från början till slut, inklusive prissättning, förhandlingar och avtal.
- Genomföra regelbundna kundgenomgångar för att identifiera brister i arbetsflöden och rekommendera relevanta produktanvändningar.
- Boka behovssamtal med kunder i den befintliga kundportföljen.
- Samarbeta med customer success managers för att förstå kundernas situation, risker och tidsplaner.
- Prioritera kundkonton och planera tiden mellan expansionsarbete och kommersiella uppgifter.
- Hålla CRM-uppgifter, pipelineuppdateringar och prognoser korrekta.
- Samarbeta med customer success managers för SMB-kunder, account executives och produktteam.
- Dela återkoppling om kundernas behov och produktanvändning.
- Använda Sitemates ramverk och arbetsmetoder för kundansvar för att öka produktanvändning och intäkter.
Krav
- Kunna prioritera arbetet effektivt och hantera tiden väl.
- Ha erfarenhet av försäljning inom SaaS.
- Välkomna återkoppling och anpassa arbetssättet.
- Samarbeta väl och bidra konstruktivt i diskussioner.
- Ha goda kunskaper i Salesforce och Microsoft Office.
- Ha permanent arbetstillstånd.
- Vara beredd att arbeta från kontoret i London minst två dagar i veckan.
- Kunskap om eller erfarenhet från byggbranschen är meriterande.
- Erfarenhet av Front, Slack och Loom är meriterande.
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön kopplad till prestation.
- Möjlighet till aktieoptioner.
- 20 dagars betald semester samt sjukledighet, ledighet för vård av närstående och ledighet vid särskilt svåra händelser.
- Föräldraledighet i 16 veckor för primära vårdnadshavare och 6 veckor för sekundära vårdnadshavare, inklusive stöd vid adoption och dödfödsel.
- Budget för kompetensutveckling och tydliga karriärplaner.
- Budget för laptop och hemmakontor.
- Möjlighet till distans- eller hybridarbete, med möjlighet att arbeta varifrån som helst under flera veckor varje år.
- Lunch som företaget bjuder på varje vecka.
- Globala företagsinternat.
- ”Life Story”-träffar.
- Bekvämligheter på Londonkontoret, bland annat en stor privat utomhusterrass, duschar och cykelförvaring.