中小企業向けアカウントマネージャー（ロンドン・ハイブリッド勤務）
Sitemateで建設業界向けソフトウェアを利用する約200社を担当し、契約更新、アカウント拡大、製品の活用を推進します。 定期的なアカウントレビューを通じて業務フローのニーズを把握し、顧客の事業拡大を支援します。
仕事内容
- 約200社の中小企業顧客を担当します。
- アップセルやクロスセルを通じたアカウント拡大の機会を見つけ、推進します。
- 価格設定、交渉、契約を含む更新サイクルを最初から最後まで管理します。
- 定期的にアカウントをレビューし、業務フローの課題を特定して適切な製品の活用方法を提案します。
- 既存顧客とのニーズ把握のための面談を設定します。
- カスタマーサクセスマネージャーと連携し、顧客の状況、リスク、タイミングを把握します。
- アカウントの優先順位を決め、拡大施策と営業業務の時間を計画します。
- CRMの記録、案件パイプラインの更新、売上予測を正確に保ちます。
- 中小企業担当のカスタマーサクセスマネージャー、アカウントエグゼクティブ、製品チームと連携します。
- 顧客ニーズや製品の活用状況に関するフィードバックを共有します。
- Sitemateのアカウント管理の枠組みやプレイブックを活用し、製品の活用と売上を伸ばします。
応募要件
- 業務に適切な優先順位をつけ、時間をうまく管理できること。
- SaaSの営業環境での経験があること。
- フィードバックを前向きに受け止め、仕事の進め方を柔軟に変えられること。
- 周囲と協力し、建設的にアイデアを出し合えること。
- SalesforceとMicrosoft Officeを使いこなせること。
- 永住就労権を有すること。
- 週2日以上、ロンドンオフィスで勤務できること。
- 建設・建築業界に関する知識や経験があれば尚可。
- Front、Slack、Loomに精通していれば尚可。
福利厚生
- 成果に応じた競争力のある給与。
- 株式オプション。
- 年20日の有給休暇に加え、病気休暇、介護休暇、忌引休暇。
- 主たる養育者は16週間、もう一方の養育者は6週間の育児休暇を取得でき、養子縁組や死産に関するサポートも含まれます。
- 専門能力開発の予算と明確なキャリアプラン。
- ノートパソコンと在宅勤務環境の整備予算。
- リモートまたはハイブリッド勤務が可能で、毎年数週間は場所を問わず勤務できます。
- 毎週、食事の提供があります。
- 世界各地での全社オフサイト。
- 「Life Story」セッション。
- ロンドンオフィスには広々とした専用屋外テラス、シャワー、自転車置き場があります。