Sitemate מפתחת תוכנות ענן ללכידת נתונים ולניהול מידע עבור צוותים תפעוליים. המערכות הניתנות להתאמה אישית שלה תומכות בניהול נכסים, במעקב אחר ציי רכב, בתהליכי בטיחות ואיכות ובביצוע פרויקטים, ומסייעות לארגונים לאסוף מידע בשטח, לנהל תהליכי עבודה ולהפיק דוחות ברורים יותר מפלטפורמה מרכזית. הגישה באמצעות מכשירים ניידים מחברת בין צוותי השטח לצוותי המשרד בסביבות של בנייה, תשתיות, אנרגיה, לוגיסטיקה, ייצור וייעוץ.
מנהל/ת תיקי לקוחות לעסקים קטנים ובינוניים, לונדון במתכונת היברידית
ניהול כ־200 לקוחות של תוכנות בנייה ב־Sitemate, תוך הובלת חידושי חוזים, צמיחת חשבונות ואימוץ מוצרים. שימוש בסקירות חשבון מובנות לאיתור צורכי תהליכי עבודה ולתמיכה בהתרחבות.
תיאור
- ניהול תיק של כ־200 לקוחות עסקים קטנים ובינוניים.
- זיהוי הזדמנויות להרחבת חשבונות באמצעות מכירה משודרגת ומכירה צולבת, וקידומן.
- ניהול מחזורי חידוש מתחילתם ועד סופם, כולל תמחור, משא ומתן וחוזים.
- עריכת סקירות חשבון שוטפות לאיתור פערים בתהליכי העבודה ולהמלצה על שימושים מתאימים במוצרים.
- תיאום שיחות היכרות עם לקוחות מתוך תיק הלקוחות הקיים.
- עבודה עם מנהלי הצלחת לקוחות להבנת ההקשר, הסיכונים והתזמון של כל לקוח.
- תעדוף חשבונות ותכנון הזמן בין פעילות להרחבת חשבונות לבין עבודה מסחרית.
- שמירה על דיוק רשומות CRM, עדכוני צינור המכירות והתחזיות.
- שיתוף פעולה עם מנהלי הצלחת לקוחות לעסקים קטנים ובינוניים, מנהלי תיקי לקוחות וצוותי מוצר.
- שיתוף משוב על צורכי לקוחות ועל אימוץ מוצרים.
- שימוש במסגרות העבודה ובמדריכים של Sitemate לניהול חשבונות כדי להגביר את אימוץ המוצרים ואת ההכנסות.
דרישות
- תעדוף יעיל של משימות וניהול זמן טוב.
- ניסיון בסביבת מכירות של תוכנה כשירות (SaaS).
- נכונות לקבל משוב ולהתאים את הגישה.
- שיתוף פעולה טוב וקידום רעיונות באופן בונה.
- שליטה ב־Salesforce וב־Microsoft Office.
- זכות עבודה קבועה.
- נכונות לעבוד ממשרד לונדון לפחות יומיים בשבוע.
- ידע או ניסיון בעולם הבנייה הם יתרון.
- היכרות עם Front, Slack ו־Loom היא יתרון.
הטבות
- שכר תחרותי הקשור לביצועים.
- אפשרויות לקבלת מניות.
- 20 ימי חופשה שנתית בתשלום, נוסף על ימי מחלה, חופשת מטפל וחופשה עקב נסיבות משפחתיות קשות.
- חופשת הורות בת 16 שבועות להורה המטפל העיקרי ו־6 שבועות להורה המטפל המשני, כולל תמיכה באימוץ ובלידת עובר מת.
- תקציב להתפתחות מקצועית ותוכניות קריירה ברורות.
- תקציב למחשב נייד ולהקמת משרד ביתי.
- אפשרויות עבודה מרחוק או במתכונת היברידית, עם אפשרות לעבוד מכל מקום במשך כמה שבועות בכל שנה.
- ארוחות צהריים מסופקות מדי שבוע.
- מפגשי חברה גלובליים מחוץ למשרד.
- מפגשי «סיפור חיים».
- מתקני משרד בלונדון, ובהם מרפסת חיצונית פרטית גדולה, מקלחות ואחסון לאופניים.