Sitemate phát triển phần mềm thu thập dữ liệu và quản lý thông tin trên nền tảng đám mây dành cho các đội ngũ vận hành. Các hệ thống có thể tùy chỉnh của công ty hỗ trợ quản lý tài sản, theo dõi đội xe, các quy trình an toàn và chất lượng, cũng như triển khai dự án, giúp tổ chức thu thập thông tin tại hiện trường, quản lý quy trình làm việc và tạo báo cáo rõ ràng hơn từ một nền tảng tập trung. Khả năng truy cập trên thiết bị di động kết nối các đội ngũ hiện trường và văn phòng trong các lĩnh vực xây dựng, cơ sở hạ tầng, năng lượng, logistics, sản xuất và tư vấn.
Quản lý khách hàng SMB, làm việc kết hợp tại London
Quản lý khoảng 200 khách hàng sử dụng phần mềm xây dựng của Sitemate, hướng dẫn gia hạn, phát triển tài khoản và ứng dụng sản phẩm. Thực hiện các buổi đánh giá tài khoản có cấu trúc để tìm hiểu nhu cầu quy trình làm việc và hỗ trợ mở rộng.
Mô tả
- Quản lý danh mục khoảng 200 khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa.
- Xác định và theo đuổi cơ hội mở rộng tài khoản thông qua bán thêm và bán chéo.
- Quản lý toàn bộ chu kỳ gia hạn, bao gồm định giá, đàm phán và hợp đồng.
- Thường xuyên đánh giá tài khoản để xác định khoảng trống trong quy trình làm việc và đề xuất cách sử dụng sản phẩm phù hợp.
- Lên lịch các buổi trao đổi tìm hiểu nhu cầu với khách hàng trong danh mục hiện có.
- Phối hợp với quản lý thành công khách hàng để nắm bối cảnh, rủi ro và thời điểm phù hợp của từng khách hàng.
- Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các tài khoản và phân bổ thời gian giữa công việc mở rộng và công việc thương mại.
- Đảm bảo hồ sơ CRM, cập nhật quy trình bán hàng và dự báo luôn chính xác.
- Phối hợp với quản lý thành công khách hàng SMB, chuyên viên điều hành tài khoản và các nhóm sản phẩm.
- Chia sẻ phản hồi về nhu cầu khách hàng và mức độ ứng dụng sản phẩm.
- Sử dụng các khuôn khổ quản lý tài khoản và bộ hướng dẫn của Sitemate để tăng mức độ ứng dụng sản phẩm và doanh thu.
Yêu cầu
- Biết sắp xếp công việc hiệu quả và quản lý thời gian tốt.
- Có kinh nghiệm trong môi trường bán hàng SaaS.
- Sẵn sàng đón nhận phản hồi và điều chỉnh cách làm.
- Phối hợp tốt và cùng trao đổi ý tưởng một cách xây dựng.
- Thành thạo Salesforce và Microsoft Office.
- Có quyền làm việc lâu dài.
- Sẵn sàng làm việc tại văn phòng London ít nhất hai ngày mỗi tuần.
- Hiểu biết hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng là một lợi thế.
- Quen thuộc với Front, Slack và Loom là một điểm cộng.
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh gắn với hiệu quả công việc.
- Quyền chọn cổ phiếu.
- 20 ngày nghỉ phép năm có lương, cùng chế độ nghỉ ốm, nghỉ chăm sóc người thân và nghỉ việc gia đình có tang.
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ: 16 tuần cho người chăm sóc chính và 6 tuần cho người chăm sóc phụ, bao gồm hỗ trợ trong trường hợp nhận con nuôi và thai chết lưu.
- Ngân sách phát triển chuyên môn và lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.
- Máy tính xách tay và ngân sách trang bị văn phòng tại nhà.
- Có lựa chọn làm việc từ xa hoặc kết hợp, cùng khả năng làm việc ở bất kỳ đâu trong vài tuần mỗi năm.
- Bữa trưa được chuẩn bị mỗi tuần.
- Các chuyến đi gặp mặt toàn công ty trên phạm vi toàn cầu.
- Các buổi chia sẻ “Câu chuyện cuộc đời”.
- Tiện ích tại văn phòng London gồm sân hiên ngoài trời riêng rộng rãi, phòng tắm và chỗ để xe đạp.