Sitemate kehittää pilvipohjaisia tiedonkeruu- ja tiedonhallintaohjelmistoja operatiivisille tiimeille. Sen mukautettavat järjestelmät tukevat omaisuudenhallintaa, kaluston seurantaa, turvallisuus- ja laatuprosesseja sekä projektien toteutusta. Niiden avulla organisaatiot voivat kerätä tietoa kentällä, hallita työnkulkuja ja tuottaa selkeämpiä raportteja keskitetystä alustasta. Mobiilikäyttö yhdistää kenttä- ja toimistotiimit rakennus-, infrastruktuuri-, energia-, logistiikka-, valmistus- ja konsultointiympäristöissä.
Pk-yritysten asiakkuuspäällikkö, Lontoo (hybridityö)
Vastaat Sitematen noin 200 rakennusalan ohjelmistoasiakkaasta ja ohjaat sopimusten uusimista, asiakkuuksien kasvua sekä tuotteen käyttöönottoa. Selvität asiakkaiden työnkulkujen tarpeita säännöllisissä asiakkuuskatsauksissa ja tuet asiakkuuksien laajentamista.
Kuvaus
- Vastaat noin 200 pienen ja keskisuuren yritysasiakkaan asiakassalkusta.
- Tunnistat ja edistät mahdollisuuksia kasvattaa asiakkuuksia lisä- ja ristiinmyynnillä.
- Hallitset sopimusten uusimisprosessit alusta loppuun, mukaan lukien hinnoittelun, neuvottelut ja sopimukset.
- Pidät säännöllisiä asiakkuuskatsauksia työnkulkujen puutteiden tunnistamiseksi ja sopivien tuotteen käyttötapojen suosittelemiseksi.
- Sovitte asiakaskannasta kartoituskeskusteluja.
- Teet yhteistyötä asiakkuuden menestyksestä vastaavien päälliköiden kanssa asiakkaiden tilanteen, riskien ja ajoituksen ymmärtämiseksi.
- Asetat asiakkuudet tärkeysjärjestykseen ja suunnittelet ajankäyttösi kasvun ja kaupallisen työn kesken.
- Pidät CRM-tiedot, myyntiputken päivitykset ja ennusteet ajan tasalla.
- Teet yhteistyötä pk-asiakkaiden menestyksestä vastaavien päälliköiden, asiakkuusvastaavien ja tuotetiimien kanssa.
- Välität palautetta asiakkaiden tarpeista ja tuotteen käyttöönotosta.
- Hyödynnät Sitematen asiakkuudenhallinnan toimintamalleja ja ohjeistuksia käytön ja liikevaihdon kasvattamiseksi.
Vaatimukset
- Osaat priorisoida työtehtävät ja hallita ajankäyttöäsi tehokkaasti.
- Sinulla on kokemusta SaaS-myyntiympäristöstä.
- Suhtaudut palautteeseen avoimesti ja mukautat toimintatapojasi sen perusteella.
- Teet sujuvasti yhteistyötä ja viet ajatuksia rakentavasti eteenpäin.
- Hallitset Salesforcen ja Microsoft Officen käytön.
- Sinulla on pysyvä työnteko-oikeus.
- Olet valmis työskentelemään Lontoon-toimistolla vähintään kahtena päivänä viikossa.
- Rakennetun ympäristön tuntemus tai kokemus siitä katsotaan eduksi.
- Frontin, Slackin ja Loomin tuntemus on plussaa.
Edut
- Kilpailukykyinen, suoritukseen sidottu palkka.
- Osakeoptioita.
- 20 päivää palkallista vuosilomaa sekä sairaus-, omaishoitaja- ja läheisen kuolemaan liittyvää vapaata.
- Vanhempainvapaata ensisijaiselle vanhemmalle 16 viikkoa ja toiselle vanhemmalle 6 viikkoa; tuki kattaa myös adoption ja kohtukuoleman.
- Ammatillisen kehittymisen budjetti ja selkeät urasuunnitelmat.
- Kannettava tietokone ja budjetti kotitoimiston järjestämiseen.
- Etä- tai hybridityömahdollisuuksia sekä mahdollisuus työskennellä mistä tahansa useita viikkoja vuodessa.
- Viikoittain katetut lounaat.
- Kansainväliset henkilöstötapaamiset.
- Life Story -tilaisuuksia.
- Lontoon-toimiston mukavuuksiin kuuluvat suuri yksityinen ulkoterassi, suihkut ja pyöräsäilytys.