Sitemate розробляє хмарне програмне забезпечення для збору даних і керування інформацією, призначене для операційних команд. Настроювані системи компанії підтримують керування активами, відстеження автопарку, процеси безпеки та якості, а також реалізацію проєктів, допомагаючи організаціям збирати інформацію на місцях, керувати робочими процесами й створювати зрозуміліші звіти на єдиній платформі. Мобільний доступ об’єднує польові та офісні команди у сферах будівництва, інфраструктури, енергетики, логістики, виробництва й консалтингу.
Менеджер із роботи з клієнтами малого та середнього бізнесу, Лондон, гібридний формат
У Sitemate ви вестимете близько 200 клієнтів — будівельних компаній, які користуються програмним забезпеченням компанії, — і допомагатимете їм поновлювати підписки, розвивати співпрацю та опановувати продукт. Проводьте структуровані огляди акаунтів, щоб виявляти потреби робочих процесів і можливості для розширення співпраці.
Опис
- Ведіть портфель приблизно з 200 клієнтів серед малих і середніх підприємств.
- Виявляйте можливості для розвитку акаунтів за допомогою додаткових і перехресних продажів та працюйте над їх реалізацією.
- Ведіть увесь цикл поновлення договорів, зокрема ціноутворення, переговори й оформлення контрактів.
- Регулярно проводьте огляди акаунтів, щоб виявляти прогалини в робочих процесах і рекомендувати доречні способи використання продукту.
- Плануйте ознайомчі розмови з клієнтами з наявного портфеля.
- Співпрацюйте з менеджерами з успіху клієнтів, щоб розуміти контекст, ризики й терміни для кожного клієнта.
- Визначайте пріоритетність акаунтів і плануйте час на розвиток співпраці та комерційні завдання.
- Підтримуйте точність записів у CRM, оновлень воронки продажів і прогнозів.
- Співпрацюйте з менеджерами з успіху клієнтів SMB, менеджерами з роботи з ключовими клієнтами та продуктовими командами.
- Передавайте команді відгуки про потреби клієнтів і опанування продукту.
- Використовуйте методики й посібники Sitemate з управління клієнтами, щоб підвищувати рівень опанування продукту та дохід.
Вимоги
- Уміння ефективно визначати пріоритети й керувати часом.
- Досвід роботи у сфері SaaS-продажів.
- Готовність приймати відгуки й адаптувати свій підхід.
- Уміння співпрацювати та конструктивно обговорювати ідеї.
- Впевнене володіння Salesforce і Microsoft Office.
- Право на постійну роботу.
- Готовність працювати в офісі в Лондоні щонайменше два дні на тиждень.
- Знання будівельної галузі або досвід роботи в ній буде перевагою.
- Знайомство з Front, Slack і Loom буде плюсом.
Переваги
- Конкурентна оплата праці, що залежить від результатів.
- Опціони на акції.
- 20 днів оплачуваної щорічної відпустки, а також відпустка через хворобу, для догляду за близькими та у зв’язку з тяжкими сімейними обставинами.
- Батьківська відпустка: 16 тижнів для основного опікуна та 6 тижнів для другого опікуна, включно з підтримкою під час усиновлення та в разі мертвонародження.
- Бюджет на професійний розвиток і зрозумілі кар’єрні плани.
- Ноутбук і бюджет на облаштування домашнього робочого місця.
- Віддалений або гібридний формат роботи з можливістю працювати з будь-якого місця кілька тижнів на рік.
- Щотижневі обіди коштом компанії.
- Корпоративні виїзди за участю співробітників з усього світу.
- Зустрічі у форматі «Історія життя».
- Зручності в лондонському офісі: велика закрита тераса просто неба, душові та велопарковка.