Sitemate sviluppa software basati sul cloud per la raccolta dei dati e la gestione delle informazioni destinati ai team operativi. I suoi sistemi personalizzabili supportano la gestione degli asset, il monitoraggio delle flotte, i processi di sicurezza e qualità e la gestione dei progetti. Aiutano le organizzazioni a raccogliere informazioni sul campo, gestire i flussi di lavoro e produrre report più chiari da una piattaforma centralizzata. L’accesso mobile collega i team sul campo e in ufficio nei settori dell’edilizia, delle infrastrutture, dell’energia, della logistica, della produzione e della consulenza.
Responsabile clienti SMB, ibrido a Londra
Gestisci circa 200 clienti di software per l’edilizia presso Sitemate, seguendo rinnovi, crescita dei clienti e adozione del prodotto. Conduci revisioni strutturate per individuare le esigenze operative e sostenere l’espansione.
Descrizione
- Gestisci un portafoglio di circa 200 clienti di piccole e medie imprese.
- Individua e sviluppa opportunità per ampliare i clienti tramite vendite aggiuntive e incrociate.
- Gestisci i cicli di rinnovo dall’inizio alla fine, inclusi prezzi, negoziazioni e contratti.
- Conduci revisioni periodiche dei clienti per individuare lacune nei flussi di lavoro e consigliare utilizzi pertinenti del prodotto.
- Pianifica conversazioni esplorative con i clienti del portafoglio esistente.
- Collabora con i responsabili del successo dei clienti per comprendere il contesto, i rischi e le tempistiche di ciascun cliente.
- Definisci le priorità dei clienti e organizza il tempo tra le iniziative di espansione e le attività commerciali.
- Mantieni aggiornati i dati CRM, le informazioni sulla pipeline e le previsioni.
- Collabora con i responsabili SMB del successo dei clienti, gli account executive e i team di prodotto.
- Condividi feedback sulle esigenze dei clienti e sull’adozione del prodotto.
- Utilizza i modelli e le guide di gestione clienti di Sitemate per aumentare l’adozione e i ricavi.
Requisiti
- Definisci efficacemente le priorità e gestisci bene il tempo.
- Hai esperienza nella vendita di software SaaS.
- Accogli i feedback e adatti il tuo approccio.
- Collabori bene e contribuisci in modo costruttivo al confronto delle idee.
- Hai dimestichezza con Salesforce e Microsoft Office.
- Hai un diritto permanente al lavoro.
- Sei disponibile a lavorare nella sede di Londra almeno due giorni alla settimana.
- La conoscenza o l’esperienza nel settore delle costruzioni è un plus.
- La familiarità con Front, Slack e Loom è un vantaggio.
Benefit
- Retribuzione competitiva legata ai risultati.
- Opzioni azionarie.
- 20 giorni di ferie retribuite all’anno, oltre a congedi per malattia, assistenza familiare e lutto o gravi circostanze familiari.
- Congedo parentale di 16 settimane per chi presta assistenza primaria e 6 settimane per chi presta assistenza secondaria, con supporto per adozione e natimortalità.
- Budget per lo sviluppo professionale e piani di carriera chiari.
- Budget per laptop e allestimento dell’ufficio domestico.
- Possibilità di lavorare da remoto o in modalità ibrida, con la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo per diverse settimane all’anno.
- Pranzi offerti ogni settimana.
- Riunioni aziendali in presenza in varie parti del mondo.
- Sessioni «Life Story».
- Servizi della sede di Londra, tra cui un’ampia terrazza privata all’aperto, docce e deposito per biciclette.