A Sitemate felhőalapú adatgyűjtő és információkezelő szoftvereket fejleszt operatív csapatok számára. Testreszabható rendszerei támogatják az eszközgazdálkodást, a flottakövetést, a biztonsági és minőségbiztosítási folyamatokat, valamint a projektek megvalósítását. Segítségükkel a szervezetek a helyszínen gyűjthetnek adatokat, kezelhetik a munkafolyamatokat, és egy központi platformról átláthatóbb jelentéseket készíthetnek. A mobilhozzáférés összekapcsolja a helyszíni és irodai csapatokat az építőiparban, az infrastruktúra, az energetika, a logisztika, a gyártás és a tanácsadás területén.
Kis- és középvállalati ügyfélkapcsolati menedzser, London – hibrid
A Sitemate-nél mintegy 200 építőipari szoftverügyfelet kezel, támogatva a szerződéshosszabbításokat, a fiókok bővítését és a termékhasználatot. Strukturált ügyfélértékelésekkel tárja fel a munkafolyamatok igényeit, és segíti a bővülést.
Leírás
- Kezeljen egy körülbelül 200 kis- és középvállalati ügyfélből álló portfóliót.
- Azonosítsa és aknázza ki a fiókok bővítésének lehetőségeit kiegészítő és keresztértékesítéssel.
- Kezelje a szerződéshosszabbítási ciklusokat az elejétől a végéig, beleértve az árazást, a tárgyalásokat és a szerződéseket.
- Tartson rendszeres ügyfélértékeléseket a munkafolyamatok hiányosságainak feltárására és a megfelelő termékhasználat ajánlására.
- Szervezzen igényfeltáró beszélgetéseket a meglévő portfólió ügyfeleivel.
- Dolgozzon együtt az ügyfélsiker-menedzserekkel, hogy megértse az ügyfelek helyzetét, kockázatait és időzítését.
- Állítsa fel a fiókok prioritását, és tervezze meg idejét a bővítési és kereskedelmi feladatok között.
- Tartsa pontosan a CRM-adatokat, az értékesítési folyamat frissítéseit és az előrejelzéseket.
- Működjön együtt a kis- és középvállalati ügyfélsiker-menedzserekkel, ügyfélkapcsolati munkatársakkal és termékcsapatokkal.
- Ossza meg az ügyféligényekkel és a termékhasználattal kapcsolatos visszajelzéseket.
- Használja a Sitemate ügyfélkapcsolat-kezelési keretrendszereit és útmutatóit a termékhasználat és a bevétel növelésére.
Követelmények
- Hatékonyan rangsorolja a feladatait, és jól gazdálkodjon az idejével.
- Rendelkezzen SaaS-értékesítési tapasztalattal.
- Fogadja szívesen a visszajelzéseket, és igazítsa hozzájuk a megközelítését.
- Tudjon jól együttműködni, és konstruktívan kezelje az ötleteket.
- Legyen jártas a Salesforce és a Microsoft Office használatában.
- Rendelkezzen állandó munkavállalási jogosultsággal.
- Vállalja, hogy hetente legalább két napot a londoni irodában dolgozik.
- Az épített környezet ismerete vagy az ezen a területen szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A Front, a Slack és a Loom ismerete további előny.
Juttatások
- Teljesítményhez kötött, versenyképes fizetés.
- Részvényopciók.
- 20 nap fizetett éves szabadság, továbbá betegszabadság, gondozói és méltányossági szabadság.
- Szülői szabadság: az elsődleges gondozóknak 16 hét, a másodlagos gondozóknak 6 hét; örökbefogadás és halvaszületés esetén is támogatással.
- Szakmai fejlődési keret és világos karriertervek.
- Laptop és otthoni iroda kialakítására szánt keret.
- Távmunka vagy hibrid munkavégzés, évente több hétig bárhonnan dolgozási lehetőséggel.
- Hetente biztosított ebéd.
- Globális vállalati találkozók.
- „Élettörténet” alkalmak.
- A londoni iroda szolgáltatásai között nagy, privát kültéri terasz, zuhanyzók és kerékpártároló is található.