Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdResor
Five Star Solutions erbjuder outsourcade kundupplevelse- och kontaktcentertjänster för organisationer som behöver skalbara och säkra supportverksamheter. Företagets team kombinerar erfarna kundtjänstmedarbetare med CX-teknik och intelligent automatisering för att leverera kundservice, teknisk support, utryckningssamordning, datainmatning, kontinuitet i verksamheten och AI-baserad självservice. Företaget stödjer kunder inom hälso- och sjukvård, fintech, detaljhandel, resor, offentlig sektor och försäkring, med leveransmodeller på land, nära land och offshore samt arbetsflöden utformade för reglerade miljöer, inklusive verksamheter anpassade till SOC 2, PCI och HIPAA.

Distansbaserad patientfaktureringsrepresentant – Five Star Solutions

Hjälp patienter med vårdbetalningar, försäkringsverifiering, fakturautbildning och frågor om anspråk. Ge korrekt och regelriktig service med hjälp av EMR- och faktureringssystem.

Beskrivning

  • Hjälp patienter med betalningshantering, fakturautbildning, försäkringsverifiering och frågor om anspråk
  • Ta emot patientbetalningar per telefon i enlighet med riktlinjer för betalningsansvar
  • Upprätta, ändra och underhålla betalningsplaner för patienter
  • Upprätthåll korrekta transaktioner, dokumentation och kontouppgifter
  • Förklara anteckningar om anspråk, saldon och faktureringsresultat tydligt
  • Verifiera, granska och uppdatera patienters försäkringsuppgifter
  • Registrera försäkringsuppdateringar i EMR-systemet och skicka in väntande eller korrigerade anspråk på nytt
  • Förklara samordning av förmåner, självrisker, samförsäkring, patientavgifter, tidsfrister för inlämning och nekade anspråk
  • Utred avvikelser och samarbeta med interna team för att lösa faktureringsproblem
  • Granska kontohistorik för att identifiera orsakerna till fakturerings- eller betalningsproblem
  • Föreslå lösningar och nästa steg som följer tillämpliga riktlinjer
  • Arbeta i faktureringssystem, EMR-plattformar, operativa verktyg och kunskapsresurser
  • Följ standarder för dokumentation, integritet, säkerhet, HIPAA och konfidentialitet
  • Följ tilldelade arbetsscheman och var tillgänglig under schemalagda arbetstider
  • Slutför obligatorisk kundutbildning och delta i program för vidareutbildning och tvärutbildning
  • Ge professionell, ansvarsfull, empatisk och patientfokuserad service

Krav

  • Erfarenhet av kundservice eller callcenter krävs
  • Erfarenhet av vårdfakturering, försäkringar eller anspråk är starkt meriterande
  • Erfarenhet av betalningshantering eller andra finansiella transaktioner är meriterande
  • Gymnasieexamen eller GED krävs
  • Ytterligare utbildning inom fakturering eller vård är meriterande
  • Teknisk kompetens i EMR-system och vanliga datorprogram
  • Förmåga att arbeta självständigt i en distans- eller virtuell miljö
  • Förmåga att tala, läsa, skriva och förstå engelska
  • Bakgrundskontroll krävs i den utsträckning tillämplig lag tillåter
  • Stark muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
  • Analytisk problemlösningsförmåga och stor noggrannhet
  • Praktisk kunskap om vårdfakturering och försäkringsbegrepp
  • Förmåga att förklara komplex faktureringsinformation på ett tydligt och patientvänligt sätt
  • Bekväm med att använda flera system och verktyg samtidigt
  • Organiserat, självgående och samarbetsinriktat arbetssätt
  • Måste bo i Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin eller Wyoming
  • Måste arbeta tilldelade tider mellan 07.00 och 19.00 CST, måndag till fredag

Förmåner

  • Ingångslönen är 15 dollar per timme, med ytterligare 1 dollar per timme i skifttillägg för nätter och helger
  • Betald utbildning pågår vanligtvis i två veckor, från 08.00 till 17.00 CST, måndag till fredag
  • Förmånerna börjar den första dagen i månaden efter 60 dagar
  • Heltidsschema på 40 timmar
  • Distansarbete
  • Löpande möjligheter till vidareutbildning och tvärutbildning

Relaterade jobb

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Affärsutvecklingschef, ekonomisk utveckling i North Carolina

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Locka amerikanska och internationella företag att investera i North Carolina genom att marknadsföra delstaten som en plats för etablering, expansion eller omlokalisering av verksamhet. Driv fram företagsrekryteringsmöjligheter som stöder EDPNC:s offentlig-privata uppdrag inom ekonomisk utveckling.

Öppna
Code Gaia

Affärsutvecklingsrepresentant, utgående B2B SaaS-försäljning

Code Gaia

Bygg Code Gaias AI-stödda utgående försäljning för programvara inom hållbarhet för företag. Använd automatisering och personanpassad prospektering för att skapa kvalificerade säljmöjligheter.

Öppna